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Condizioni d'uso
Benvenuto sulla piattaforma AltroScambio.
AltroScambio è un marketplace offerto da AccordDATA S.r.l. Abbiamo la sede in Italia, via Corsica 158 – 23843 Dolzago (LC) e la nostra Partita Iva è 03803950132.
In questo documento, i seguenti termini:
· AltroScambio
· Noi
· ACD
· Nostro, Nostra, Nostri, Nostre
· AccordDATA
Si riferiscono tutti ad AccordDATA.
SOMMARIO:
1. Accettazione delle seguenti condizioni
4. AltroScambio: Account dell’Utente
6. L’utilizzo dei servizi da parte dell’Utente
7. Risoluzione
8. Garanzie e limitazioni di responsabilità
9. Indennizzo
11. Accordo di arbitrato e risoluzione delle dispute (Nord e Sud America)
14. Ultimi dettagli
15. Per contattarci
1. Accettazione delle presenti Condizioni
Il presente documento e gli altri che sono via via citati vanno a costituire il Regolamento di utilizzo della piattaforma AltroScambio, identificabile anche come le Condizioni d’uso ufficiali.
Le Condizioni sono un contratto legalmente vincolante tra te ed AltroScambio. Si ribadisce qui che la piattaforma AltroScambio è offerta dalla società AccordDATA S.r.l. che ha sede in Italie e opera in Italia.
Se l'utente è un acquirente su AltroScambio, l'entità di riferimento è sempre AccordDATA S.r.l.
Questo contratto stabilisce i diritti e le responsabilità dell'utente quando questi utilizza AltroScambio.it, creato da AccordDATA, le nostre eventuali applicazioni mobili e gli altri servizi forniti da AccordDATA sempre in merito alla piattaforma AltroScambio (identificati in seguito come "Servizi"), quindi consigliamo di leggerlo con attenzione. Si specifica che, utilizzando uno qualunque dei nostri Servizi compresa la sola navigazione all'interno di uno dei nostri siti web o applicazioni relative alla piattaforma AltroScambio, l'utente accetta le Condizioni qui descritte. Accettare le Condizioni qui descritte nel dettaglio è condizione mandataria per l’utilizzo del Sito, dell’Applicazione e dei Servizi riferiti ad AltroScambio.
2. Gli altri documenti citati
Scopo della piattaforma AltroScambio è di mettere in contatto persone, artisti, creativi e realtà ETS (Ente del Terzo Settore) del territorio per dare vita a un Piazza del Mercato “Etico e Sociale” dove, oltre a scambiare dei prodotti con un fine non limitato al solo commercio, è possibile interagire per conoscere molteplici realtà che hanno un forte impatto in ambito sociale e ambientale su tutto il territorio.
Puoi trovare una dettagliata documentazione su questo progetto qui.
Questa guida pratica è pensata per aiutare l'utente a capire le regole specifiche che sono importanti per lui, a seconda di come intende utilizzare i Servizi:
Utilizzando uno qualunque dei Servizi, l’Applicazione o il Sito riferiti ad AltroScambio, l'utente accetta le presenti Condizioni, la nostra Informativa sulla Privacy, ed il nostro Regolamento contro la discriminazione.
Per gli utenti che desiderano mettere in vendita un articolo attraverso la piattaforma di AltroScambio, si applica il Regolamento per i Venditori consultabile qui.
Allo stesso modo, per quegli utenti che effettuano acquisti o anche semplicemente navigano sul nostro Sito o Applicazione si applica il Regolamento per gli Acquirenti consultabile qui.
AltroScambio può organizzare i risultati di ricerca e la visualizzazione degli articoli in base a strategie di marketing e criteri di posizionamento determinati dalle attività svolte dagli utenti sul sito o sull’app. Per maggiori informazioni consulta l’Informativa sulla classificazione di ricerche, pubblicità e raccomandazioni disponibile qui.
I documenti qui citati sono parte integrante delle Condizioni che ogni utente deve leggere attentamente e accettare, oltre al resto delle norme riportate in questo documento, per poter utilizzare la piattaforma AltroScambio e gli eventuali Servizi ad essa correlati.
3. Privacy dell'Utente
AccordDATA è perfettamente conscia dell’importanza dei dati personali che l’utente si trova a condividere attraverso la piattaforma AltroScambio. L’Informativa sulla Privacy dettaglia in modo esaustivo le modalità attraverso le quali le informazioni vengono raccolte, utilizzate e condivise quando l'utente utilizza i nostri Servizi. Oltre ad essere raccolte, alcune di queste informazioni condivise vengono poi elaborate sempre nelle modalità descritte dalla informativa sulla privacy che è consultabile qui.
Sia AltroScambio sia il venditore trattano alcuni dati personali degli utenti (come nome, indirizzo e‑mail e indirizzo fisico dell’acquirente) e sono quindi considerati autonomi titolari del trattamento di questi dati ai sensi della normativa UE. Questo implica che ciascuna parte è responsabile dei dati personali che elabora nell’ambito della fornitura dei propri Servizi. Ad esempio, se un venditore divulga per errore il nome e l’indirizzo e‑mail di un acquirente durante l’evasione dell’ordine di un altro cliente, la responsabilità di tale divulgazione non autorizzata ricade sul venditore e non su AltroScambio.
Si tenga comunque sempre presente che, qualora l’utente, in qualità di venditore, e AltroScambio risultino contitolari del trattamento dei dati personali e AltroScambio venga citata in giudizio, sanzionata o comunque costretta a sostenere costi derivanti da un’azione o da un’omissione dell’utente, quest’ultimo si impegna a indennizzare AltroScambio per tutte le spese sostenute. Tale obbligo di indennizzo si applica conformemente a quanto previsto dalla Sezione 9 riportata di seguito.
4. AltroScambio: Account dell'Utente
Condizione indispensabile per utilizzare i servizi offerti dalla piattaforma AltroScambio è quella di creare un account attraverso la registrazione.
Unica eccezione a questa regola è un utente che desidera effettuare un acquisto sulla piattaforma come “Ospite”, ovvero non registrandosi all’interno della piattaforma ma condividendo le informazioni necessarie per concludere l’acquisto al momento della chiusura della singola operazione di acquisto effettuata.
Di seguito sono elencate alcune regole sugli account creati sulla piattaforma AltroScambio:
Maggiore Età
Un utente deve avere almeno 18 anni compiuti per utilizzare i nostri Servizi. Agli utenti con età compresa fra 17 e 13 anni compiuti è consentito l'uso dei servizi di AltroScambio esclusivamente attraverso un account appartenente a un genitore o tutore legale e con l'opportuna autorizzazione e diretta supervisione dello stesso. Gli utenti con età inferiore a 13 anni non sono autorizzati a utilizzare la piattaforma AltroScambio in nessuna sua componente. L'utente è responsabile di qualsiasi attività condotta con il proprio account da un minore e sulla piattaforma potrebbero essere disponibili prodotti o servizi commerciali che l'utente potrebbe voler considerare per limitare l'accesso di un minore al materiale online. È disponibile il Regolamento per i minori per la piattaforma AltroScambio per avere qualche informazione in più.
Onestà e Correttezza
I dati personali forniti devono essere corretti ed accurati. È espressamente vietato fornire false informazioni o impersonare altri utenti privati o società con i dettagli relativi al proprio account.
Un utente può scegliere liberamente il proprio Nome Utente che può essere diverso dal proprio nominativo esatto e/o completo. In caso di un Nome Utente creato all’occorrenza, si ricorda che è vietato utilizzare forme offensive o volgari, è vietato violare i diritti di proprietà intellettuale di altri ed è vietato violare una qualunque delle regole riportate nelle Condizioni.
Responsabilità
L'utente è l’unico responsabile del proprio account. L'utente è il solo responsabile di qualsiasi attività relativa all'account. Se l’utente condivide il proprio account con altre persone, la persona le cui informazioni finanziarie sono associate all'account, e non AccordDATA, sarà, in ultima analisi, considerata responsabile di tutte le attività effettuate. Se l'utente si registra come un'entità commerciale, questi garantisce personalmente di avere l'autorità di accettare le Condizioni per conto dell'entità.
Gli account non sono trasferibili.
L’Utente ha l’obbligo di proteggere la propria password. Ribadiamo qui che l'utente è l'unico responsabile per qualsiasi attività sul proprio account, quindi è interesse primario dell’utente stesso conservare in modo sicuro la password associata all’account. Abbiamo reso disponibile una piccola guida con qualche consiglio pratica. È consultabile qui.
Come ci rapportiamo
Nessun punto dettagliato in queste Condizioni costituisce un rapporto di agenzia, partnership, joint venture, lavoro o franchising tra l'utente e AccordDATA.
Per poter gestire una controversia (vedi sezione 10) o appellarsi a una azione intrapresa dalla piattaforma AltroScambio, possedere un account registrato è condizione necessaria.
Per eventuali dubbi o domanda sulle modalità di creazione di un account sulla piattaforma AltroScambio, è disponibile questa Guida alla creazione di un account.
5. Contenuti dell'utente
Quanto viene pubblicato dall’utente attraverso la piattaforma AltroScambio costituisce il contenuto dell’utente, che chiameremo da qui in avanti i Contenuto dell’Utente per semplicità. AltroScambio non rivendica alcun diritto su quanto pubblicato dagli utenti attraverso la piattaforma AltroScambio, includendo a titolo esemplificativo:
· Nomi attività
· Fotografie
· Descrizioni
· Recensioni
· Commenti
· Filmati
· Informazioni personali
· Informazioni d’altri
Responsabilità per i Contenuti
L’utente è consapevole di essere l’unico ritenuto responsabile per i Contenuti caricati dall’utente stesso. Si assume anche la responsabilità di possedere tutti i diritti necessari per poter pubblicare il Contenuto sulla piattaforma e che la sua azioni non violi o leda eventuali diritti di terze parti.
Utilizzo dei Contenuti
L’utente è consapevole che pubblicando un Contenuto sulla piattaforma concede ad AccordDATA e ad eventuali terze parti a discrezione di AccordDATA la licenza di poterli utilizzare. Questa licenza non rappresenta un diritto di proprietà sui Contenuti dell’utente ma concede ad AccordDATA la facoltà di usare il Contenuto pubblicato o parte di esso per migliorare il funzionamento della piattaforma stessa. Questi miglioramenti possono essere identificati come operazioni di promozione o di sistemazione del Contenuto pubblicato per avvantaggiare l’esperienza dell’acquirente o la visibilità del venditore.
Diritti di AccordDATA sul Contenuto
L’utente, pubblicando i propri contenuti sulla piattaforma AltroScambio, concede ad AccordDATA e, così come autorizzato da AccordDATA a sua esclusiva discrezione, a terze parti, una licenza non esclusiva;
· mondiale
· esente da diritti d'autore
· irrevocabile
· sub-licenziabile
· perpetua
per;
· utilizzare
· visualizzare
· modificare
· riprodurre
· distribuire
· archiviare
· preparare
opere derivate dei Contenuti caricati. Questo consente ad AccordDATA di fornire i Servizi e promuovere AltroScambio o i Servizi in generale, in qualsiasi formato e attraverso qualsiasi canale, inclusi i Servizi AltroScambio, i nostri partner o siti web di terze parti o mezzo pubblicitario se utilizzato. L'utente è consapevole di non poter avanzare alcun diritto morale o di pubblicità nei nostri confronti rispetto all'utilizzo dei suoi Contenuti. L'utente riconosce inoltre il nostro legittimo interesse ad utilizzare tali contenuti, in conformità con lo scopo di questa licenza, nella misura in cui i contenuti contengano informazioni personali.
Questo accordo sul contenuto è fondamentale per mantenere tutto l’ecosistema AltroScambio operativo, funzionante e utile per gli utenti, acquirenti o venditori che siano.
Contenuti non autorizzati
AccordDATA mette il massimo impegno e utilizza adeguate procedure per rispettare i diritti di proprietà intellettuale e rimuovere quei Contenuti che vengono caricati in violazione di tali diritti. La normativa attraverso la quale un utente che ritiene di aver subito una violazione dei propri diritti di proprietà intellettuale senza il suo esplicito permesso potrà seguire le procedure descritte nel Regolamento sulla Proprietà Intellettuale consultabile qui. Stesso impegno sarà profuso nel caso che la stessa violazione sia stata compiuta da un utente verso un’altra persona e AccordDATA prenderà tutte le misure necessarie che possono comportare la disattivazione dei Contenuti ritenuti non conformi al regolamento, fino ad arrivare alla interruzione dell’account in caso di violazioni ripetute. In questi casi l’utente sarà debitamente informato.
Contenuti inappropriati o falsi
Alcuni tipi di Contenuto non sono pubblicabili sulla piattaforma AltroScambio. Questo accade per motivi legali e di regolamento. Non sono pubblicabili contenuti che siano:
· ingiuriosi
· minacciosi
· diffamatori
· osceni
· volgari
· offensivi
o in ogni caso in violazione del nostro Regolamento sugli articoli vietati, dei Regolamenti della Community, o di qualsiasi parte delle nostre Condizioni d'uso. AltroScambio non consente all'utente di pubblicare alcun contenuto che sia falso e fuorviante e a non utilizzare i servizi in un modo che sia fraudolento o ingannevole. Di questo l’utente si assume in ogni caso impegno preciso e specifico.
6. L'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente
Licenza
Viene concessa da AccordDATA all'utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per l'uso dei nostri Servizi, in conformità con le Condizioni e rispettando puntualmente le seguenti restrizioni:
Non violare la Legge
L'utente concorda che non violerà alcuna legge attraverso il suo uso dei Servizi. Per legge si intendono tutte le leggi locali, nazionali e internazionali che possono applicarsi all'utente e alla piattaforma. Si ribadisce qui che è responsabilità dell'utente ottenere le autorizzazioni o le licenze richieste dal suo negozio, e soddisfare i requisiti legali applicabili nelle giurisdizioni coinvolte. In tutto questo è inclusa la vendita e la consegna degli articoli (nel caso di soggetti venditori), come anche la verifica dell'età al momento della consegna, nei casi previsti dalla legge. Si ribadisce qui che non è consentito mettere in vendita articoli che violino le leggi o che siano espressamente vietati come da regolamento consultabile qui; e non si possono perpetrare frodi (incluse dichiarazioni false o notifiche di violazione), furti, assumere una condotta anticoncorrenziale, assumere una condotta pericolosa o commettere qualsiasi altra azione illecita o crimini contro AltroScambio, contro un altro utente di AltroScambio, contro una terza parte o in violazione di una legge in generale.
Pagamenti
L'utente si impegna a rispettare ed è pienamente responsabile del pagamento di tutti gli importi che lo stesso deve alla piattaforma AltroScambio. Con esclusione delle casistiche esposte in precedenza, l'utente è l'unico responsabile per la riscossione e/o il pagamento delle imposte applicabili per gli acquisti o le vendite effettuate attraverso i nostri Servizi. Quando applicabile, la piattaforma calcolerà, riscuoterà e verserà l'Imposta sul Valore Aggiunto o IVA. È disponibile il Regolamento su tariffe, commissioni e pagamenti per ulteriori informazioni sulle imposte, tra cui le imposte che la piattaforma deve riscuotere dagli acquirenti e versare nelle casse delle autorità fiscali italiane. Il nostro Regolamento su tariffe, commissioni e pagamenti illustra in maniera esauriente i dettagli relativi a commissioni, fatture e imposte dell'utente e le modalità con cui dovranno essere pagate.
Furto
È fatto divieto per l'utente di utilizzare tecniche come
· web crawling
o Tecnica utilizzata dai motori di ricerca e da altri sistemi automatizzati per esplorare il web in modo sistematico
· web scraping
o Tecnica che permette di estrarre automaticamente dati da pagine web, trasformando contenuti pensati per essere letti da persone in informazioni strutturate utilizzabili da software
· web spider
o Tecnica di navigazione automatica progettata per navigare il web seguendo i link da una pagina all’altra, proprio come farebbe un utente umano, ma in modo sistematico e su larga scala
sulle pagine dei Servizi, e di cercare di decodificare o tentare di ottenere la fonte del codice originale dei Servizi (inclusi la Proprietà intellettuale di AltroScambio e i Contenuti del venditore) senza l’esplicita autorizzazione da parte di AccordDATA. Di questo l’utente si assume esplicito impegno.
Danno
L'utente accetta di non intraprendere alcuna azione mossa a interferire o tentare di interrompere i nostri Servizi, ad esempio distribuendo virus, richieste eccessive al nostro sito o piattaforma o altri codici informatici dannosi.
È necessario attenersi al nostro Regolamento sui marchi commerciali. Il nome “AltroScambio”, insieme agli altri marchi, frasi, loghi e design utilizzati in relazione ai nostri Servizi (i “marchi AltroScambio”), costituisce marchio commerciale, marchio di servizio o immagine commerciale di AltroScambio nei vari Paesi. Qualsiasi utilizzo dei nostri marchi da parte dell’utente deve avvenire nel rispetto del Regolamento sui marchi commerciali.
Condivisione
L’utente accetta che tutte le idee o altri materiali inviati alla piattaforma dall'utente (con esclusione dei Contenuti dell'utente o gli articoli che l'utente vende tramite i servizi della piattaforma) sono considerati
· non riservati
· non di proprietà
dell'utente. L'utente accetta di concedere una licenza:
· non esclusiva
· a livello mondiale
· gratuita
· irrevocabile
· cedibile in sub-licenza
· perpetua
di utilizzare e pubblicare tali materiali per qualsiasi scopo che AccordDATA riterrà proficuo per il buon funzionamento della piattaforma, senza alcun compenso per l'utente.
Canale Comunicazioni Online
AccordDATA fornirà determinate informazioni legali per iscritto. Utilizzare i nostri Servizi comporta l’accettazione da parte dell’utente del Regolamento sulle Comunicazioni elettroniche, dove è dettagliata la modalità attraverso la quale gli forniremo tali informazioni. Il regolamento stabilisce che possiamo inviare informazioni all'utente elettronicamente (ad esempio via e-mail, che tra l’atro è anche più rispettoso per l'ambiente, al posto di inviare copie cartacee delle stesse, e che l'accordo che l'utente accetta elettronicamente ha lo stesso valore della sua firma su carta.
7. Risoluzione
È facoltà dell’utente di cessare l’account con AltroScambio in qualunque momento utilizzando le funzionalità disponibili nelle impostazioni del proprio account. L’utente ha piena coscienza che la cancellazione dell’account non influirà sulla disponibilità per AccordDATA dei suoi Contenuti pubblicati prima della cancellazione. L’utente si impegna esplicitamente a saldare i pagamenti in sospeso prima di cessare il proprio account.
È facoltà di AccordDATA di chiudere o sospendere l'account di un utente (e tutti gli account che AccordDATA determina siano correlati a tale account) come anche l'accesso dell'utente ai Servizi qualora dovesse avere motivo di ritenere che l'utente, i suoi Contenuti o il suo utilizzo dei Servizi violino le nostre Condizioni d'uso. In questo caso, l'utente non ha alcun diritto legale o contrattuale di continuare ad utilizzare nessuno dei nostri Servizi. Salvo il caso dove l’utente abbia ripetutamente violato le Condizioni o laddove esistano motivi legali per non farlo, AccordDATA informerà l’utente su cosa è successo al suo account e, dove possibile, sulle motivazioni che hanno causato l’azione.
Si ribadisce che se l'utente o AccordDATA dovessero sospendere l'account, potrebbe succedere che l'utente perda tutte le informazioni associate al suo account, compresi i Contenuti dell'utente.
È facoltà di AccordDATA di modificare, sospendere o interrompere i Servizi erogati a qualsiasi utente, in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, inclusi quelli indicati nei regolamenti di AltroScambio, ai sensi delle presenti Condizioni d'uso. AccordDATA non può essere ritenuta responsabile nei confronti di nessun utente per l’effetto che eventuali modifiche ai Servizi possono avere sull'utente stesso, compreso il reddito dell'utente o la sua capacità di generare ricavi attraverso i Servizi.
Le Condizioni rimarranno in vigore anche dopo che l'accesso al Servizio sia annullato o sia terminato l'utilizzo del Servizio da parte dell'utente.
8. Garanzie e limitazione di responsabilità (limiti alla possibilità dell'utente di citarci in giudizio)
Gli articoli acquistati
L’utente riconosce senza riserve che AltroScambio non produce, non conserva e non ispeziona gli articoli venduti tramite la piattaforma. AltroScambio mette esclusivamente a disposizione la propria “Piazza del mercato” agli utenti: tutti gli articoli presenti sono creati, offerti e venduti da venditori indipendenti. Di conseguenza, AltroScambio non fornisce alcuna garanzia sulla qualità, sicurezza o legalità di tali prodotti. Qualsiasi pretesa legale relativa a un articolo acquistato deve essere rivolta direttamente al venditore. L’utente manleva integralmente AccordDATA da ogni responsabilità connessa agli articoli venduti tramite la piattaforma AltroScambio, incluse difettosità, dichiarazioni ingannevoli dei venditori o danni fisici derivanti dai prodotti.
Contenuti visibili
Potrebbe accadere all'utente di imbattersi in materiali che lo stesso reputa offensivi o inappropriati durante l'utilizzo della piattaforma. AltroScambio non rilascia alcuna garanzia per quanto riguarda i contenuti pubblicati dagli utenti attraverso i Servizi. AltroScambio non è responsabile per l'accuratezza, la conformità ai diritti d'autore, la legalità o la decenza dei contenuti inseriti dagli utenti cui si è avuto accesso tramite i Servizi. L'utente di fatto ci libera da ogni responsabilità relativa a tali contenuti.
Le persone
L’utente ha la facoltà di interagire con altre persone, online o direttamente di persona. L’utente accetta che AltroScambio non verifica gli utenti dei Servizi oltre gli obblighi legali e di conformità. L’utente, come diretta conseguenza, esonera in modo esplicito AccordDATA da ogni responsabilità relativa alle sue interazioni con altri utenti, in special modo per le interazioni avvenute di persona. AccordDATA rende disponibile qui una breve guida su come gestire gli incontri di persona consultabile qui.
Servizi di terze parti
I nostri Servizi potrebbero includere link a siti o servizi di terze parti che non sono di nostra proprietà né sotto il nostro controllo (come, ad esempio, Facebook, Twitter o Pinterest). Per utilizzare alcune funzionalità, l’utente potrebbe dover ricorrere a prodotti o servizi forniti da terzi, come un telefono compatibile per le applicazioni mobili. L’accesso a tali servizi avviene sotto esclusiva responsabilità dell’utente. Tali terze parti possono richiedere l’accettazione delle proprie Condizioni d’uso, accordi ai quali AltroScambio non partecipa e che riguardano unicamente l’utente e il fornitore terzo.
Promozioni
Eventuali offerte speciali e/o eventuali coupon promozionali offerti dalla piattaforma AltroScambio sono completamente gestite da AccordDATA a sua completa discrezione. Il riscatto e la partecipazione di venditori a tali iniziative sono a completa discrezione di AccordDATA. AltroScambio, quindi AccordDATA, non è responsabile di eventuali iniziative promozionali fornite direttamente dai venditori.
Le Garanzie
La piattaforma ha come obiettivo quello di rendere la fruibilità dei Servizi la migliore possibile. L’utente accetta che i Servizi sono forniti “Così come sono” senza alcun tipo di garanzia implicita o esplicita. AccordDATA non riconosce esplicitamente qualsiasi garanzia di:
· titolo
· non violazione
· commerciabilità
· idoneità per scopi particolari
così come le garanzie derivanti dalle modalità di esecuzione, le trattative e le consuetudini commerciali.
AccordDATA non garantisce che:
A. I servizi saranno sicuri o disponibili in un determinato momento o luogo
B. Eventuali difetti o errori saranno corretti
C. I Servizi saranno privi di virus o altri materiali nocivi
o AltroScambio si impegna comunque a mantenere il software funzionante e sicuro per gli utenti, assicurando un costante monitoraggio delle procedure e implementando aggiornamenti periodici volti a ridurre il rischio di virus, vulnerabilità o altri malfunzionamenti. Tali attività saranno svolte nei limiti delle normali possibilità di intervento e secondo le migliori pratiche tecniche disponibili
D. I risultati dell’utilizzo dei servizi soddisferanno le aspettative dell’utente
L’utente è consapevole che utilizza i Servizi offerti dalla piattaforma esclusivamente a proprio rischio.
In alcune giurisdizioni non vengono ammesse limitazioni alle garanzie implicite, motivo per il quale le già menzionate limitazioni potrebbero non essere applicabili per l’utente.
Limiti di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, AccordDATA (e di concerto i suoi dipendenti, funzionari, direttori, quadri, agenti, filiali, partner o affiliati) non sarà responsabile nei confronti dell’utente per mancati profitti o entrate o per qualsiasi consequenziale, incidentale, indiretto, speciale danno punitivo derivante da o in relazione ai Servizi o alle presenti Condizioni.
In nessun caso la responsabilità complessiva di AccordDATA per qualsiasi danno supererà il valore maggiore di:
A. 100 EUR
B. Qualsiasi importo dovuto ai sensi del programma “Protezione Acquisti” di AltroScambio, fino al prezzo pagato per un articolo venduto da terzi sulla piattaforma AltroScambio, inclusa qualsiasi imposta sulle vendite applicabile, e i suoi costi di spedizione originali
oppure
C. L’importo pagato ad AltroScambio per le commissioni negli ultimi 12 mesi prima che si verifichi qualsiasi azione che dia origine alla responsabilità.
9. Indennizzo
Se AccordDATA riceve un reclamo, un avviso, una richiesta o viene citata in giudizio a causa di un’azione o di un’omissione dell’utente, quest’ultimo è tenuto a difendere AccordDATA e a risarcirla per ogni costo o danno conseguente. L’utente riconosce inoltre l’obbligo di manlevare AccordDATA da qualsiasi accusa, pretesa o responsabilità derivante direttamente dalle proprie azioni, dall’uso dei Servizi, da ciò che vende o acquista e da ogni violazione delle leggi vigenti o dei diritti di terzi commessa dall’utente stesso.
AccordDATA si riserva il diritto di gestire la propria difesa legale nel modo ritenuto più opportuno, valutando ogni situazione caso per caso, anche qualora l’utente stia già fornendo un indennizzo. In tali circostanze, l’utente accetta di collaborare pienamente e senza condizioni affinché AccordDATA possa attuare la propria strategia difensiva.
10. Dispute con altri utenti
In caso di controversia tra utenti oppure tra un utente e una terza parte di AltroScambio, è sempre preferibile e fortemente raccomandabile cercare una via di contatto diretto e fare un tentativo di risoluzione della controversia in via amichevole.
Sistema di risoluzione delle controversie
Nel caso che non fosse possibile risolvere una disputa sulle transazioni avvenute su AltroScambio, un utente registrato può accedere alla sezione dedicata presente sul nostro sito.
Per accedere la sistema della risoluzione delle dispute offerto da AltroScambio, è necessario avere un account registrato. AltroScambio produrrà il massimo sforzo per sostenere le parti in disputa per raggiungere una soluzione ma non prenderà mai decisioni su questioni legali o reclami in corso tra le parti stesse. AccordDATA non obblighi circa la risoluzione o l’assistenza per la risoluzione delle controversie.
Liberatoria per AccordDATA
L'utente solleva AccordDATA da qualsiasi reclamo, richiesta e danno derivante da dispute con altri utenti o terze parti.
11. Accordo di arbitrato e risoluzione delle dispute (Nord e Sud America)
La piattaforma AltroScambio è progettata per venditori e acquirenti, quindi utenti, residenti in Italia. Non sono quindi previste regolamentazioni particolari in merito agli eventuali accordi di arbitrato e risoluzione delle dispute legate al territorio di Nord e Sud America.
12. Risoluzione delle dispute
Il contratto che l’utente stabilisce per utilizzare la piattaforma AltroScambio è con AccordDATA e, dato che AccordDATA e gli utenti hanno sede in Italia, le parti aderenti al contratto accettano che le condizioni d’uso ed eventuali dispute saranno regolate secondo la legge italiana e disciplinata da tribunali italiani, esclusi quei casi esplicitamente proibiti dalla legge.
AccordDATA, in caso di controversia tra l’utente e AccordDATA stessa, consiglia sempre di contattare l’assistenza di AltroScambio per giungere a una soluzione. La piattaforma fornisce un sistema di gestione dei reclami compreso nei Servizi offerti da AltroScambio. Un’altra opzione a disposizione dell’utente per portare la propria disputa ad un livello di attenzione più vicino alla propria esigenza è quello di sottoporre il proprio caso alla mediazione del “Center for Effective Dispute Resolution” (https://www.cedr.com/).
Gli utenti sono ulteriormente protetti dal Digital Services Act – DSA (https://dcommerce.it/e-commerce/digital-service-act/) vigente in UE, pertanto in caso di disputa con AccordDATA riguardante i loro contenuti o account o in risposta a una notifica DSA, possono scegliere di presentare ricorso contro tali decisioni direttamente ad AccordDATA. L'utente potrebbe anche avere la facoltà di rivolgersi all’”Organismo certificato per la risoluzione extragiudiziale delle controversie” della Comunità Europea (https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/dsa-out-court-dispute-settlement). Nel caso di contatto con uno di questi organismi di risoluzione extragiudiziale, l’utente dovrebbe contattare anche legal@accorddata.it
13. Modifiche alle Condizioni
Quanto riportato nelle presenti Condizioni d’Uso potrebbero essere soggette a variazioni relative a modifiche, inserimenti e cancellazioni. Variazioni di sicura importanza verranno anticipate agli utenti tramite messaggi veicolati dai Servizi oppure con l’invio di e-mail o messaggi direttamente agli utenti. Una volta avvenuta la modifica dopo il preavviso, se avvenuto, l’utilizzo dei Servizi da parte dell’utente costituisce accettazione delle nuove Condizioni d’Uso da parte dell’utente. Se l’utente non concorda con una o più modifiche apportate nel tempo alle Condizioni d’Uso, può chiudere liberamente il suo account.
14. Ultimi dettagli
Le presenti Condizioni, compresi tutti i regolamenti che le compongono, sostituiscono qualsiasi altro accordo tra l'utente e AccordDATA per quanto riguarda i Servizi. Se si riscontra che una parte delle Condizioni d'uso risulti non valida o inapplicabile, tale parte sarà limitata nella misura minima necessaria in modo di garantire che le Condizioni d'uso rimangano altrimenti pienamente in vigore ed efficaci. L'omesso esercizio da parte di AccordDATA di qualsiasi parte delle Condizioni d'uso non costituisce una rinuncia al proprio diritto di far valere in seguito tale parte o qualsiasi altra parte delle Condizioni. AccordDATA ha facoltà di cedere i propri diritti e obbligazioni derivanti dalle Condizioni.
15. Per contattarci
Per domande e chiarimenti relative a queste Condizioni, si prega di inviare un’e-mail a legal@accorddata.it .