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Regolamento della Community
La community è il cuore di tutto ciò che facciamo in AltroScambio. Gli utenti che interagiscono con la piattaforma utilizzano gli spazi dedicati per trarre ispirazione, scambiarsi conoscenze, confrontarsi su nuove idee e creare relazioni utili alla crescita della propria attività.
Il presente regolamento costituisce parte integrante delle nostre Condizioni d’uso. Utilizzando gli spazi della community, l’utente accetta automaticamente tali condizioni e il presente regolamento.
Sommario:
1. Utilizzare la Community di AltroScambio
3. Livelli e badge della community di AltroScambio (se disponibili)
1. Utilizzare la Community di AltroScambio
Gli spazi della Community di AltroScambio comprendono aree pubbliche e sezioni accessibili solo agli utenti che hanno effettuato l’accesso, all’interno delle quali i venditori possono interagire tra loro. L’utilizzo di questi spazi è consentito esclusivamente ai venditori maggiorenni. Per garantire che AltroScambio rimanga un ambiente sicuro, inclusivo e rispettoso, l’utente si impegna a osservare le seguenti regole in tutte le aree della community:
- Tutelare la propria privacy e quella degli altri utenti. Evitare di condividere informazioni personali o dati identificativi nelle aree pubbliche del sito. Questo comprende, tra le altre cose, dettagli sulle transazioni, recapiti privati e contenuti delle comunicazioni personali.
- Evitare di utilizzare gli spazi della community per parlare delle proprie interazioni con i rappresentanti di AltroScambio o per condividere parti delle relative comunicazioni (come e‑mail, messaggi privati o chat). La maggior parte degli scambi tra l’utente e AltroScambio è considerata corrispondenza privata, e chiediamo che tale riservatezza venga rispettata. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.
- Essere onesti e trasparenti quanto alla propria identità. Non usare una falsa identità.
- Agire sempre con rispetto verso gli altri venditori e, in caso di incertezza, scegliere la via della gentilezza, dando per scontate le buone intenzioni altrui. Evitare di utilizzare gli spazi della community per denigrare pubblicamente un venditore, un rappresentante di AltroScambio, un negozio, un’inserzione o un’intera categoria di articoli o utenti.
- Non utilizzare gli strumenti o gli spazi della community per interferire con l'attività commerciale di un altro venditore.
- Non spammare. Ciò include post duplicati o link non richiesti verso il proprio negozio, raccolte di fondi, sondaggi, social media e ogni altro contenuto promozionale.
- Non utilizzare gli spazi della community per accordi sui prezzi o su transazioni fuori piattaforma con altri venditori.
- Non utilizzare gli spazi della community per molestare o prendere di mira altri venditori. Allo stesso modo, evita di pubblicare contenuti che possano promuovere, sostenere o celebrare l’odio, diffondere disinformazione o violare in qualsiasi modo i regolamenti di AltroScambio, incluso il Regolamento sulla discriminazione e sui contenuti che incitano all'odio.
- Evitare di pubblicare o inviare minacce di violenza verso chiunque, così come di promuovere o incoraggiare comportamenti illegali o violenti.
- Non svolgere attività illegali o che violino i diritti di proprietà intellettuale altrui, né incoraggiare altri a farlo neppure in maniera velata.
- Non utilizzare gli spazi della community per incoraggiare altri a violare i regolamenti di AltroScambio.
Continuare a leggere di seguito alcune regole aggiuntive che disciplinano l'utilizzo di specifici spazi della community.
2. I Forum (blog)
I Forum, se disponibili, comprendono sia aree pubbliche sia sezioni riservate agli utenti con accesso effettuato, in cui i venditori possono confrontarsi tra loro e discutere delle proprie attività commerciali su AltroScambio.
Con l'utilizzo dei Forum di AltroScambio si riconosce e acconsente a ciò che segue:
- Il contributo dell’utente è fondamentale per costruire un ambiente sicuro e collaborativo, in cui i venditori possano confrontarsi, crescere e far evolvere la propria attività.
- Il contributo dell’utente arricchisce un archivio pubblico di conoscenze ed esperienze preziose, accessibile a tutta la community.
- In un forum pubblico il tono può essere frainteso, e i nostri spazi accolgono venditori AltroScambio di ogni livello. Quando non si è sicuri, meglio scegliere empatia e gentilezza.
- I post pubblicati devono riguardare l'argomento discusso. I post chiaramente fuori tema potrebbero essere rimossi.
- I post pubblicati dall’utente nei Forum restano visibili in modo permanente e possono comparire in diversi spazi, incluso il Profilo Utente, salvo eventuale rimozione da parte di AltroScambio.
- I post dovrebbero essere utili, costruttivi e incoraggianti, anche quando esprimono dissenso o critica. Evita comportamenti ostili: niente molestie, attacchi personali, insulti, provocazioni o sfide verso altri utenti, rappresentanti di AltroScambio o qualsiasi persona o gruppo interno o esterno ad AltroScambio.
- I moderatori potrebbero intraprendere determinate azioni per mantenere i forum accoglienti, ordinati, organizzati, fruibili e utili per tutti. Tali azioni di esclusiva competenza e realizzazione ad AltroScambio non sono materia di discussione pubblica.
- L'utente deve sempre rispettare le opinioni altrui e ha la facoltà di segnalerà i contenuti responsabilmente. La segnalazione dei post è riservata ai contenuti che siano in specifica violazione delle politiche e dei regolamenti di AltroScambio.
- AltroScambio si riserva il diritto di rimuovere i contenuti dei Forum in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, inclusi la violazione dei regolamenti, l’inattività dei contenuti, possibili rischi per la privacy o modifiche al funzionamento dei Forum.
- In caso fossero necessari chiarimenti riguardo ad azioni intraprese nei forum, si consiglia di consultare questa sezione del supporto per contattare l'assistenza di AltroScambio.
3. Livelli e badge della community di AltroScambio (se disponibili)
Gli utenti registrati alla community di AltroScambio possono di avanzare di livello e di ottenere badge attraverso media data dall’Impatto Sociale o social-KPI (S-KPI) che misura l'intensità del valore sociale generato da tutte le realtà che vendono sulla piattaforma, convertendo dati qualitativi da Bilanci Sociali in un indice numerico oggettivo tenendo conto di aspetti fondamentali come:
- Impatto Sociale
- Sostenibilità e Territorio
- Artigianalità e valore del tempo
- Futuro Circolare
- Trasparenza e Governance
Per ognuna di queste aree, sono assegnati dei badge:
- Impatto sociale
- Anima Solidate
- Inclusione e Legalità
- Lavoro Stabile ed Etico
- Empowerment Femminile
- Governance partecipata
- Sostenibilità e territorio
- Radici nel Territorio
- Filiera Corta
- Artigianalità e Valore del Tempo
- 100% Fatto a mano
- Sapienza Artigiana
- Slow Made (Elogio della Lentezza)
- Futuro Circolare
- Futuro Circolare
- Zero Plastica
- Sperimentazione materica
- Trasparenza e Governance
- Open book (Trasparenza totale)
- Rigenerazione urbana
- Capitale relazionale
I badge vengono assegnati al raggiungimento di specifici livelli. Per maggiori informazioni su livelli e badge, consulta questa pagina. AltroScambio, a proprio insindacabile giudizio, può stabilire che attività in violazione del Regolamento della community non contribuiscano all’avanzamento di livello e si riserva il diritto di aggiungere, modificare o rimuovere i livelli in base agli aggiornamenti dei prodotti o all’evoluzione della community
4. Messaggi diretti (CHAT)
Gli utenti possono scambiarsi messaggi diretti tramite il sistema di messaggistica integrato della community. Queste conversazioni sono separate dai Messaggi di AltroScambio e restano accessibili quando ci si trova negli spazi della community.
L’utilizzo dei messaggi diretti implica l’accettazione di tutti i regolamenti sopra indicati. Inoltre, non è consentito inviare messaggi che possano essere considerati:
- offensivi, minacciosi, diffamatori, molesti o che siano in altro modo in violazione del Regolamento sulla discriminazione e sui contenuti che incitano all'odio.
- osceni o volgari;
- pubblicità o promozioni non richieste.
Se ricevi un messaggio inappropriato, segnala immediatamente il contenuto ad AltroScambio. Per fare ciò, vai alla tua casella di posta dei Messaggi privati, apri il contenuto del messaggio e usa la funzione "Segnala come inappropriato" per attivare le attività di AltroScambio previste per queste evenienze.