Regolamento sulla Privacy

Ultimo aggiornamento il 31/08/2026.

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Premessa: se un utente accede al nostro Sito o ai nostri Servizi, oppure interagisce in altro modo con AltroScambio, accetta di essere vincolato dai termini della presente Informativa sulla privacy, incluso il nostro Regolamento sui cookie e tecnologie similari e la nostra Informativa su cookie e tecnologie similari che descrivono il nostro utilizzo di cookie, web beacon e altre tecnologie simili, e le tue scelte in merito al nostro utilizzo di queste tecnologie per la pubblicità basata sugli interessi. La presente Informativa sulla privacy si applica retroattivamente alle interazioni dell'utente con AltroScambio prima di diventare un utente o di accettare la presente Informativa. Se l'utente non accetta la presente Informativa sulla privacy, non potrà utilizzare i Siti e i Servizi forniti da AltroScambio.

La piattaforma è ideata e destinata per utilizzatori (acquirenti, venditori, ospiti, esploratori) con sede in Italia.

Informativa sulla privacy  

1.     Quali servizi specifici usiamo per il funzionamento della piattaforma

2.     Quali informazioni raccogliamo e riceviamo 

3.     Come utilizziamo le informazioni dell'utente e la nostra base giuridica 

4.     Come condividiamo le informazioni dell'utente 

5.     Come trasferiamo le informazioni dell'utente

6.     Come proteggiamo le informazioni dell'utente 

7.     Per quanto tempo conserviamo le informazioni dell'utente 

8.     Diritti e scelte dell'utente 

9.     Responsabilità dell'utente 

10.  Modifiche all'Informativa sulla privacy 

11.  Informazioni aggiuntive per i residenti negli Stati Uniti 

12.  Rapporto tra AltroScambio e l'utente 

13.  Recapiti 

La piattaforma AltroScambio si impegna alla massima trasparenza sulle informazioni che raccoglie e su come le usa, condivide e conserva. 

La presente Informativa sulla privacy descrive i dettagli delle nostre pratiche sulla privacy presso AltroScambio.it (a cui faremo riferimento come al "Sito"), le applicazioni mobili di AltroScambio, inclusa l'App di AltroScambio (che chiameremo "App"), il sistema di pagamento AltroScambio e altri servizi forniti dalle società di AccordDATA (i “Servizi”) indicati nella Sezione 11 (a cui faremo riferimento come a "AltroScambio," oppure a "noi," "nostro, nostra" e "nostri, nostre"). Utilizzeremo il termine "Servizi" per descrivere collettivamente il Sito, le App e il sistema di pagamento AltroScambio. 

La presente informativa si applica a:

·        Acquirenti registrati: agli acquirenti registrati con un proprio account

·        Venditori: un venditore è sempre un utente registrato

·        Utenti: insieme degli Acquirenti registrati e Venditori

·        Ospiti: coloro che eseguono acquisti su AltroScambio senza possedere un account

·        Esploratori: chiunque visiti il nostro Sito o utilizzi i nostri Servizi (che insieme ai nostri Utenti e Ospiti, saranno rappresentati dalle parole “loro”, “il loro, la loro, i loro, le loro”).

La presente informativa, come anche il nostro Regolamento sui cookie e tecnologie similari e Informativa su cookie e tecnologie similari si applicano a tutte le interazioni dell'utente con i nostri Siti e i nostri Servizi. Se l'utente non è registrato come utente o se interagisce come Ospite, consigliamo di approfondire qui la nostra "Informativa sulla privacy per i non-utenti" per maggiori informazioni su come potremmo raccogliere ed utilizzare le informazioni personali. 

La presente informativa non si applica alle terze parti con cui l’utente decide di condividere i propri dati durante l’utilizzo dei nostri Servizi. Si ricorda che la raccolta e l’uso delle informazioni da parte di tali terze parti sono regolati esclusivamente dalla loro Informativa sulla privacy e dai loro Termini di utilizzo. Prima di fornire dati personali, l’utente deve quindi verificare attentamente le pratiche di sicurezza e tutela della privacy adottate da ciascuna terza parte.

È importante che l'utente comprenda come vengono utilizzate le sue informazioni. L'utente deve leggere la presente informativa per intero. Tuttavia, alcuni punti chiave per facilitare l'orientamento nella presente informativa sono: 

●       La missione di AltroScambio è mantenere vivo il valore umano nel commercio. Siamo un marketplace dedicato ad articoli autentici, creati e condivisi da persone reali. Restiamo fedeli a questo principio mettendo in contatto gli acquirenti con prodotti unici, realizzati, progettati, selezionati o forniti da venditori creativi provenienti da tutta Italia. 

●       Accettando le nostre Condizioni d'uso e la presente "Informativa sulla privacy", oppure utilizzando uno qualsiasi dei nostri Servizi, l'utente dichiara di averle lette e comprese.

●       Raccogliamo e utilizziamo le informazioni dell'utente per fornire e migliorare i nostri Servizi, per proteggerne la sicurezza e l'integrità e per rispettare i nostri obblighi legali. Per avere maggiori dettagli sulle informazioni che raccogliamo e su come le utilizziamo, consigliamo di consultare la Sezione 1 e la Sezione 2 qui di seguito. 

●       Condividiamo le informazioni dell'utente con altre società del gruppo AccordDATA, partner fidati e fornitori dei nostri Servizi, per motivi di sicurezza, per adempiere ai nostri obblighi legali e per comprendere come l'utente utilizza e interagisce con i nostri Servizi. Maggiori dettagli nella Sezione 3. 

●       Hai determinati diritti in merito all'uso che facciamo dei tuoi dati, incluso il diritto di opporti a determinati tipi di trattamento da noi effettuati. Maggiori dettagli nella Sezione 7.

●       Se l'utente ha delle domande in relazione alla presente informativa sulla privacy, o desidera esercitare i propri diritti, ulteriori informazioni su come contattarci sono incluse nella Sezione 11. Maggiori informazioni sui regolamenti di AltroScambio sono disponibili nel Centro assistenza

1. Quali servizi specifici usiamo per il funzionamento della piattaforma

Per il corretto funzionamento della piattaforma, AltroScambio utilizza i servizi forniti da fornitori specifici con compiti ben individuati e per i quali si condividono alcune informazioni fornite dall’utente.

Vediamo qui in dettaglio di cosa stiamo parlando:

CLOUDFLARE

Per migliorare la sicurezza, le prestazioni e l’affidabilità del presente sito web, AltroScambio si avvale dei servizi forniti da Cloudflare, Inc., società che opera come Content Delivery Network (CDN) e servizio di protezione da attacchi informatici.

Cloudflare agisce in qualità di Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Nell’ambito dell’erogazione dei propri servizi, Cloudflare può trattare alcuni dati personali degli utenti, quali indirizzo IP, dati di navigazione, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché dati tecnici relativi alle richieste effettuate al server, esclusivamente per finalità di sicurezza, prevenzione di attività fraudolente, protezione da attacchi DDoS e ottimizzazione delle prestazioni del sito.

I dati possono essere trasferiti verso Paesi al di fuori dell’Unione Europea, in particolare negli Stati Uniti. Tale trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, mediante l’adozione di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea e, ove applicabile, l’adesione di Cloudflare al Data Privacy Framework UE–USA.

La base giuridica del trattamento è individuata nel legittimo interesse di AltroScambio (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), consistente nel garantire la sicurezza, la stabilità e il corretto funzionamento del sito web.

In sintesi:

Perché Cloudflare:

·        Sicurezza

·        Protezione da attacchi

·        Performance generali del sito

Quali dati sono trattati:

·        Indirizzo IP

·        Dati tecnici di navigazione

·        Informazioni sul browser e dispositivo utilizzato

Ruolo GDPR:

·        Cloudflare è il responsabile del trattamento

AltroScambio ha stipulato con Cloudflare un accordo di nomina a Responsabile del trattamento (DPA).

Trasferimento di date all’esterno della UE:

·        Sì, i dati possono essere trasferiti in USA sotto la protezione delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea e, ove applicabile, l’adesione di Cloudflare al Data Privacy Framework UE–USA

Base giuridica:

·        Il legittimo interesse di AltroScambio per la propria attività

BREVO

Per la gestione dell’invio di comunicazioni e-mail (incluse e-mail transazionali, informative e, previo consenso dell’utente, e-mail promozionali), AltroScambio si avvale dei servizi forniti da Brevo (Sendinblue), che opera in qualità di Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Nell’ambito dell’erogazione del servizio, Brevo tratta dati personali quali indirizzo e-mail, nome, cognome e dati tecnici relativi all’invio e alla ricezione delle comunicazioni (ad esempio indirizzo IP, data e ora di invio, informazioni sul dispositivo e sul browser), esclusivamente per finalità connesse alla gestione tecnica e funzionale delle comunicazioni.

I dati sono trattati prevalentemente all’interno dell’Unione Europea. Qualora, per esigenze tecniche od operative, si rendesse necessario un trasferimento verso Paesi extra UE, tale trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, mediante l’adozione di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

In sintesi:

Perché Brevo:

·        Invio e-mail tradizionali

·        Invio comunicazioni informative e di servizio

·        Invio di newsletter e comunicazioni promozionali previo consenso dell’utente

·        Automazione e gestione delle comunicazioni elettroniche

Quali dati sono trattati:

·        Indirizzo e-mail dell’utente

·        Nome e Cognome, se forniti

·        Contenuto della comunicazione inviata

·        Dati tecnici di invio e ricezione dell’e-mail (data, ora, indirizzo IP, browser, dispositivo)

·        informazioni relative all’interazione con le e-mail (es. apertura, clic), se attivate e solo per finalità consentite

Ruolo GDPR:

·        Brevo è il responsabile del trattamento

AltroScambio rimane responsabile delle finalità e delle modalità del trattamento e ha formalizzato con Brevo un apposito accordo di trattamento dei dati (DPA).

Trasferimento di dati all’esterno della UE:

·        Prevalentemente no

·        Qualora, per specifiche esigenze tecniche e/o operative, si rendesse necessario un trasferimento verso Paesi al di fuori dell’Unione Europea, tale trasferimento avverrà:

o   nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR

o   mediante l’adozione di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea

o   applicando misure di sicurezza adeguate a protezione dei dati personali

Base giuridica:

·        esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) per l’invio di e-mail transazionali e di servizio

·        consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) per l’invio di comunicazioni promozionali e newsletter

·        legittimo interesse di AltroScambio (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) per comunicazioni strettamente tecniche, di sicurezza o funzionali al corretto funzionamento del servizio

OVH

Per l’hosting e l’infrastruttura tecnica della piattaforma, AltroScambio si avvale dei servizi forniti da OVHcloud, che opera in qualità di Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Nell’ambito dell’erogazione dei servizi di hosting, OVHcloud può trattare dati personali degli utenti quali indirizzo IP, dati di navigazione, dati tecnici di accesso, log di sistema e informazioni relative alle risorse utilizzate dal server, esclusivamente per finalità di gestione tecnica, manutenzione, sicurezza e corretta erogazione dei servizi.

I dati sono trattati su server situati all’interno dell’Unione Europea, in particolare in Francia. Non è previsto il trasferimento dei dati personali verso Paesi extra UE.

La base giuridica del trattamento è individuata nel legittimo interesse di AltroScambio (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) e nell’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte (art. 6, par. 1, lett. b GDPR), al fine di garantire il funzionamento, la sicurezza e la disponibilità del sito web.

In sintesi:

Perché OVH:

·        Garantire la pubblicazione del sito

·        Garantire la gestione delle risorse di sistema

·        Garantire la sicurezza, la stabilità e l’affidabilità del servizio

·        Garantire la continuità operativa e la protezione dei dati

Quali dati sono trattati:

·        indirizzi IP degli utenti

·        dati di navigazione e richieste al server

·        log di sistema e di accesso

·        dati tecnici relativi a errori, sicurezza e manutenzione

·        eventuali dati presenti nei contenuti del sito, su istruzioni di AltroScambio

OVH non utilizza tali dati per finalità autonome.

 

Ruolo GDPR:

·        OVH è il Responsabile del trattamento

AltroScambio ha stipulato con OVH un accordo di nomina a Responsabile del trattamento (DPA).

Trasferimento di dati all’esterno della UE:

·        No, i dati sono trattati esclusivamente su server situati all’interno dell’Unione Europea

Base giuridica:

·        Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)

·        legittimo interesse di AltroScambio (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), consistente nel garantire sicurezza, affidabilità e funzionamento del sito web

 

SENDCLOUD

Per la gestione, l’organizzazione e l’automazione delle spedizioni degli ordini, AltroScambio si avvale dei servizi forniti da Sendcloud B.V., che opera in qualità di Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Nell’ambito dell’erogazione dei servizi di spedizione, Sendcloud tratta dati personali degli utenti quali nome, cognome, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono e informazioni relative all’ordine, esclusivamente per finalità connesse alla gestione logistica, all’etichettatura, alla tracciabilità delle spedizioni e alla comunicazione con i vettori.

I dati possono essere trasferiti a vettori di spedizione e partner logistici, che agiscono come autonomi titolari del trattamento o ulteriori responsabili, nei limiti necessari all’esecuzione del servizio. I dati sono trattati prevalentemente all’interno dell’Unione Europea. Qualora fosse necessario un trasferimento verso Paesi extra UE, lo stesso avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, mediante l’adozione di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

La base giuridica del trattamento è l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) nonché il legittimo interesse di AltroScambio a garantire una corretta ed efficiente gestione delle spedizioni (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

In sintesi:

Perché Sendcloud:

·        Organizzare e automatizzare le spedizioni degli ordini

·        Generare etichette di spedizione

·        Gestire il tracciamento dei pacchi

·        Coordinare diversi corrieri e vettori logistici

·        Migliorare l’efficienza e l’affidabilità del processo di consegna

 

Quali dati sono trattati:

·        Nome e cognome del destinatario

·        Indirizzo di spedizione

·        Indirizzo e-mail

·        Numero di telefono

·        Dati relativi all’ordine (numero, peso, metodo di spedizione)

·        Informazioni di tracciamento della spedizione

I dati sono trattati esclusivamente per finalità logistiche e operative.

Ruolo GDPR:

·        Sendcloud B.V. è il responsabile del trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 GDPR

AltroScambio ha accettato l’apposito accordo di nomina a Responsabile del trattamento (DPA) messo a disposizione da Sendcloud.

Trasferimento di dati all’esterno della UE:

·        Prevalentemente no

·        Qualora, in relazione a specifici vettori o infrastrutture tecniche, fosse necessario un trasferimento verso Paesi extra UE, tale trasferimento avverrà:

o   nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR

o   mediante l’adozione di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea

o   applicando misure di sicurezza adeguate a protezione dei dati personali

Base giuridica:

·        Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR), per la gestione delle spedizioni degli ordini

·        Legittimo interesse di AltroScambio (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), consistente nel garantire un servizio di consegna efficiente e tracciabile

MOLLIE

Per la gestione dei pagamenti elettronici effettuati tramite la piattaforma, AltroScambio si avvale dei servizi forniti da Mollie B.V., che opera in qualità di Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Nell’ambito dell’elaborazione dei pagamenti, Mollie tratta dati personali degli utenti quali nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione, importo e valuta della transazione, nonché dati tecnici relativi al pagamento. I dati di pagamento (ad esempio numeri di carta o coordinate bancarie) sono trattati direttamente da Mollie in ambienti sicuri e conformi agli standard di settore, senza essere memorizzati da AltroScambio.

I dati sono trattati esclusivamente per finalità di gestione delle transazioni di pagamento, prevenzione delle frodi, sicurezza e adempimento di obblighi contabili e normativi.

I dati sono trattati prevalentemente all’interno dell’Unione Europea. Qualora fosse necessario un trasferimento verso Paesi extra UE, tale trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, mediante l’adozione di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

In sintesi:

Perché Mollie:

·        Consentire il pagamento online degli ordini

·        Gestire diverse modalità di pagamento (carte, bonifico, saldi digitali, metodi locali)

·        Garantire sicurezza e affidabilità delle transazioni (es. PCI‑DSS)

·        Prevenire frodi e gestire eventuali contestazioni o rimborsi

Quali dati sono trattati:

·        Nome e cognome dell’utente

·        Indirizzo e-mail

·        Indirizzo di fatturazione

·        Importo, valuta e Stato della transazione

·        Dati di pagamento, trattati direttamente da Mollie

·        Dati tecnici e antifrode (indirizzo IP, dispositivo, data e ora della transazione)

·        Dati necessari alla corretta compilazione della modulistica KYB (Know Your Business) tipo:

o   Dati legali dell’azienda

§  Ragione Sociale

§  Sede legale

§  Partita IVA / Numero di registrazione

o   Attività svolta

o   Rappresentanti legali e titolari effettivi

o   Documentazione aziendale

§  Visura camerale

§  Statuto o Atto costitutivo

§  Documento di identità del legale rappresentante

AltroScambio non tratta né conserva i dati completi degli strumenti di pagamento.

Ruolo GDPR:

·        Mollie B.V. è il responsabile del trattamento dei dati, ai sensi dell’art. 28 GDP

AltroScambio ha stipulato con Mollie un accordo di nomina a Responsabile del trattamento (Data Processing Agreement – DPA).

Trasferimento di dati all’esterno della UE:

·        I dati sono trattati prevalentemente all’interno dell’Unione Europea

·        Qualora, per esigenze tecniche o operative, si rendesse necessario un trasferimento verso Paesi extra UE, tale trasferimento avverrà:

o   nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR

o   mediante l’adozione di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea

o   applicando misure di sicurezza adeguate a protezione dei dati personali

Base giuridica:

·        Esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte (art. 6, par. 1, lett. b GDPR), per la gestione del pagamento degli ordini;

·        Adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR), in materia fiscale e contabile;

·        Legittimo interesse di AltroScambio (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), per la prevenzione delle frodi e la sicurezza delle transazioni.

GOOGLE

Per consentire agli utenti di registrarsi e accedere alla piattaforma tramite un sistema di autenticazione esterno, il AltroScambio può utilizzare il servizio “Login con Google”, fornito da Google LLC / Google Ireland Limited.

Tale servizio permette all’utente di autenticarsi utilizzando le proprie credenziali Google, evitando la creazione di nuove credenziali di accesso. Nel corso del processo di autenticazione, AltroScambio riceve da Google alcuni dati personali dell’utente, secondo le autorizzazioni esplicitamente concesse dallo stesso.

Google tratta i dati personali in conformità alla propria informativa privacy e opera, per le attività di autenticazione, in qualità di Responsabile del trattamento, nonché, per taluni aspetti, come Titolare autonomo del trattamento per finalità proprie.

In sintesi:

Perché Google:

·        Consentire agli utenti di registrarsi e accedere ad AltroScambio in modo rapido e sicuro

·        Semplificare la gestione delle credenziali di accesso

·        Migliorare l’esperienza utente riducendo la necessità di creare nuove password

·        Aumentare la sicurezza del processo di autenticazione

Quali dati sono trattati:

·        Indirizzo e-mail dell’Utente

·        Nome e cognome

·        Immagine del profilo (se disponibile)

·        Un identificativo univoco dell’account Google

È importante sottolineare che AltroScambio:

·        Non riceve la password dell’account Google

·        Non riceve dati relativi ad altri servizi Google non autorizzati dall’utente

Ruolo GDPR:

·        Google Ireland Limited / Google LLC opera come Responsabile del trattamento per le attività strettamente necessarie all’autenticazione

·        Google Ireland Limited / Google LLC agisce inoltre come Titolare autonomo del trattamento per i trattamenti effettuati per finalità proprie, secondo la propria privacy policy

AltroScambio non ha controllo sulle ulteriori modalità di trattamento effettuate direttamente da Google.

Trasferimento di dati all’esterno della UE:

·        I dati possono essere trattati all’interno dell’Unione Europea
oppure

·        I dati possono trasferiti verso Paesi extra UE, in particolare verso gli Stati Uniti

Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, mediante:

·        Il rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR

·        Le Clausole Contrattuali Standard e altre misure di tutela previste dalla normativa

Base giuridica:

·        Consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), espresso dall’utente al momento della scelta di autenticarsi tramite Google

·        Esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR), per consentire l’accesso ad AltroScambio

FACEBOOK (Meta)

Per consentire agli utenti di registrarsi e accedere al marketplace tramite un servizio di autenticazione esterno, AltroScambio utilizza il servizio “Login con Facebook”, fornito da Meta Platforms, Inc. e/o Meta Platforms Ireland Limited

Il servizio consente all’utente di autenticarsi utilizzando il proprio account Facebook. Nel corso del processo di autenticazione, AltroScambio riceve da Meta alcuni dati personali dell’utente, in base alle autorizzazioni esplicitamente concesse dallo stesso al momento dell’accesso.

Meta tratta i dati personali in conformità alla propria informativa privacy e opera, per le attività strettamente necessarie all’autenticazione, in qualità di Responsabile del trattamento; per ulteriori trattamenti effettuati per finalità proprie, Meta agisce come Titolare autonomo del trattamento.

In sintesi:

Perché FaceBook:

·        Consentire agli utenti di registrarsi e accedere ad AltroScambio in modo semplice e rapido

·        Ridurre la necessità di creare nuove credenziali di accesso

·        Migliorare l’esperienza utente

·        Aumentare la sicurezza del processo di autenticazione

Quali dati sono trattati:

·        Indirizzo e-mail dell’Utente

·        Nome e cognome

·        Immagine del profilo (se disponibile)

·        ID univoco dell’account Facebook

È importante sottolineare che AltroScambio:

·        Non riceve la password dell’account FaceBook

·        I contenuti del profilo o altre informazioni non autorizzate dall’utente

Ruolo GDPR:

·        Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms Inc. opera come Responsabile del trattamento per le attività necessarie all’autenticazione

·        Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms  agisce come Titolare autonomo del trattamento per i trattamenti effettuati per proprie finalità, secondo la propria privacy policy

AltroScambio non ha controllo sui trattamenti ulteriori effettuati direttamente da Meta.

Trasferimento di dati all’esterno della UE:

·        I dati possono essere trattati all’interno dell’Unione Europea

·        I dati possono essere trasferiti verso Paesi extra UE, in particolare verso gli Stati Uniti

Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, mediante:

·        Il rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR

·        Le Clausole Contrattuali Standard e altre misure di tutela previste dalla normativa

Base giuridica:

·        Consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), espresso dall’utente al momento della scelta di autenticarsi tramite Facebook

·        esecuzione di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR), necessarie per consentire l’accesso ad AltroScambio

MISTRAL

Per l’esecuzione di analisi automatizzate su dati forniti volontariamente dai venditori in fase di registrazione o i momenti successivi, AltroScambio si avvale di sistemi di intelligenza artificiale forniti da Mistral AI, che opera in qualità di Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Tali analisi riguardano dati e documenti resi volontariamente disponibili dal venditore, inclusi dati pubblici (quali bilanci, documentazione contabile o economica) e informazioni raccolte mediante interviste strutturate effettuate in fase di registrazione o successivamente.

Le elaborazioni sono finalizzate esclusivamente alla valutazione, analisi e supporto decisionale nell’ambito dei servizi offerti da AltroScambio all’interno della piattaforma e non producono mai effetti giuridici automaticamente vincolanti nei confronti dell’interessato

In Sintesi:

Perché Mistral AI:

·        Effettuare analisi automatizzate e di supporto decisionale

·        Elaborare dati economici, finanziari e operativi forniti dai venditori

·        Analizzare risposte a interviste strutturate o questionari

·        Fornire indicatori, valutazioni e approfondimenti utili ai servizi di AltroScambio

Quali dati sono trattati:

·        Dati pubblici forniti volontariamente dal venditore (es. bilanci, documenti economici)

·        Dati amministrativi e contabili caricati dal venditore

·        Informazioni derivanti da interviste o questionari

·        Dati strutturati e non strutturati necessari all’elaborazione

·        Metadati tecnici relativi all’elaborazione

I dati sono trattati solo sulla base delle istruzioni fornite da AltroScambio e servono esclusivamente alla costruzione di indicatori puramente informativi e diversificati utilizzabili all’interno della piattaforma e non producono mai effetti giuridici automaticamente vincolanti nei confronti degli utenti.

Ruolo GDPR:

·        Mistral AI opera come Responsabile del trattamento (art. 28 GDPR).

AltroScambio mantiene il controllo sulle finalità e sulle modalità del trattamento ed ha stipulato con Mistral un accordo di trattamento dei dati (DPA).

Trasferimento di dati all’esterno della UE:

·        I dati elaborati sono trattati all’interno dell’Unione Europea

Base giuridica:

·       Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR), per l’erogazione dei servizi di AltroScambio

·       Consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), ove richiesto dalla natura dei dati forniti

·        Legittimo interesse di AltroScambio (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), consistente nell’analisi e nel miglioramento dei servizi offerti

SEAWEEDFS (S3‑compatible object storage)

Per la conservazione e la gestione dei dati e dei documenti utilizzati nell’ambito della costruzione degli indicatori informativi della piattaforma, incluse le elaborazioni automatizzate e le analisi tramite sistemi di intelligenza artificiale, AltroScambio si avvale di un servizio di storage object compatibile S3 basato su SeaweedFS.

SeaweedFS è utilizzato esclusivamente come infrastruttura tecnica di archiviazione e opera in qualità di Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). I dati sono conservati e trattati esclusivamente sulla base delle istruzioni di AltroScambio e non sono utilizzati per finalità proprie.

Perché SearWeedFS:

·        Archiviazione sicura di documenti e dataset forniti dai venditori

·        conservazione di dati economici, contabili e amministrativi

·        supporto alle analisi automatizzate, incluse quelle effettuate tramite sistemi di intelligenza artificiale

·        garantire scalabilità, affidabilità e disponibilità dei dati

Quali dati sono trattati:

·        Documenti caricati volontariamente dai venditori (es. bilanci, fatture, documentazione economica)

·        Dati strutturati e non strutturati utilizzati per finalità di analisi

·        Informazioni derivate da interviste o questionari

·        metadati tecnici di archiviazione (es. identificativi file, timestamp)

SeaweedFS non analizza né utilizza i dati, ma si limita all’attività di conservazione.

Ruolo GDPR:

·        SeaweedFS opera in qualità di Responsabile del trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 GDPR

AltroScambio mantiene il pieno controllo sulle finalità del trattamento e ha adottato misure contrattuali e tecniche idonee a garantire la protezione dei dati.

Trasferimento di dati all’esterno della UE:

·        I dati elaborati sono trattati all’interno dell’Unione Europea

Base giuridica:

·        Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR), per l’erogazione dei servizi di AltroScambio

·        Legittimo interesse di AltroScambio (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), consistente nella necessità di disporre di un’infrastruttura di storage sicura, affidabile e performante

·        Consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), ove richiesto dalla natura dei dati forniti

Come nota finale si specifica che SeaweedFS:

·        Non fa profilazione

·        Non esegue analisi

·        Non riutilizza dati

·        È correttamente qualificato come infrastruttura tecnica

Nota congiunta MISTRAL AI & SEAWEEDFS

Premessa

AltroScambio utilizza sistemi di Intelligenza Artificiale (AI) come strumenti di supporto all’analisi dei dati forniti dagli utenti, in particolare dai venditori.

Questa nota ha lo scopo di fornire informazioni chiare, trasparenti e comprensibili sull’uso di tali sistemi, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle normative europee applicabili.

Finalità dell’utilizzo dell’AI

I sistemi di intelligenza artificiale sono utilizzati esclusivamente per:

·        Effettuare analisi automatizzate su dati e documenti forniti volontariamente dagli utenti

·        Supportare la valutazione economica, finanziaria e operativa

·        Elaborare risposte a interviste strutturate o questionari

·        Fornire indicatori, report, sintesi e suggerimenti a supporto dei servizi di AltroScambio

Tipologia di dati utilizzati

I sistemi di AI possono elaborare:

·        Dati pubblici forniti volontariamente dall’utente (es. bilanci, documenti societari)

·        Documenti contabili e amministrativi caricati dall’utente

·        Informazioni derivanti da interviste o questionari

·        Dati strutturati e non strutturati necessari all’analisi

Non vengono utilizzati dati raccolti all’insaputa dell’interessato.

Modalità di funzionamento delle analisi

Le analisi:

·        Avvengono tramite sistemi di intelligenza artificiale forniti da Mistral AI;

·        Utilizzano infrastrutture di archiviazione dedicate (SeaweedFS) per la conservazione temporanea o operativa dei dati;

·        Sono eseguite secondo parametri definiti da AltroScambio

Assenza di decisioni automatizzate vincolanti

Le analisi effettuate tramite AI:

·        Non producono decisioni giuridiche automatiche

·        Non comportano esclusioni, rifiuti o limitazioni automatiche

·        Non determinano effetti giuridici vincolanti senza intervento umano

Ogni decisione rilevante è:

·        Valutata da personale autorizzato

·        Soggetta a verifica e contestualizzazione

Ruolo dell’Intelligenza Artificiale

L’Intelligenza artificiale (AI):

·        Fornisce risultati probabilistici e indicativi

·        Può commettere errori o produrre risultati incompleti

·        Non deve essere considerata come unica fonte decisionale

Gli output sono utilizzati come strumenti di supporto, non come verità definitive.

Ruoli GDPR e responsabilità

·        AltroScambio resta pienamente responsabile delle finalità e modalità del trattamento

·        I fornitori dei sistemi AI e di infrastruttura operano in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

·        Tutti i trattamenti avvengono sulla base di istruzioni documentate e accordi contrattuali

Trasferimento dei dati e sicurezza

I dati:

·        Sono trattati all’interno dell’Unione Europea

·        Sono protetti mediante misure tecniche e organizzative adeguate, inclusi controlli di accesso, segregazione dei dati e monitoraggio

Base giuridica del trattamento

L’utilizzo di sistemi di intelligenza artificiale si fonda su:

·        Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)

·        Consenso dell’interessato, ove richiesto dalla natura dei dati (art. 6, par. 1, lett. a GDPR)

·        Legittimo interesse di AltroScambio a fornire servizi avanzati e analitici (art. 6, par. 1, lett. f GDPR)

Diritti dell’interessato

Gli utenti hanno diritto a:

·        Ottenere informazioni sull’uso dell’AI

·        Accedere ai propri dati

·        Chiederne la rettifica o cancellazione

·        Opporsi al trattamento nei casi previsti dalla legge

·        Richiedere intervento umano, spiegazioni o riesame delle analisi, ove applicabile

Aggiornamenti della nota

Questa Nota di Trasparenza può essere aggiornata per:

·        Adeguamenti normativi;

·        Evoluzione dei sistemi di intelligenza artificiale utilizzati;

·        Miglioramento delle misure di tutela.

Gli aggiornamenti saranno comunicati in modo trasparente e rispettando il Regolamento sulle comunicazioni elettroniche.

Le richieste possono essere esercitate secondo le modalità indicate nella presente Informativa Privacy.

MICROSOFT EXCHANGE (Microsoft 365)

Per la gestione delle comunicazioni e-mail della piattaforma, AltroScambio si avvale di caselle di posta elettronica fornite nell’ambito del servizio Microsoft Exchange (Microsoft 365), erogato da Microsoft Corporation e/o Microsoft Ireland Operations Limited.

Microsoft opera in qualità di Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Nell’ambito dell’erogazione del servizio, Microsoft può trattare dati personali contenuti nelle comunicazioni e-mail, esclusivamente per finalità connesse alla trasmissione, archiviazione, sicurezza e gestione tecnica della posta elettronica.

Perché Microsoft Exchange:

·        Per la gestione delle comunicazioni e-mail operative della piattaforma

·        Per e comunicazioni con venditori, clienti e in genere gli utenti della piattaforma

·        Per l’invio e la ricezione di messaggi relativi a ordini, assistenza, adempimenti amministrativi

·        Per garantire affidabilità, sicurezza e continuità del servizio di posta elettronica

Quali dati sono trattati:

·        Indirizzi e-mail di mittenti e destinatari

·        Contenuto delle comunicazioni e-mail

·        Eventuali allegati del messaggio

·        Metadati delle comunicazioni (data, ora, indirizzi IP dei server, log di accesso)

·        Dati tecnici necessari alla sicurezza e alla prevenzione di accessi non autorizzati

Ruolo GDPR:

·        Microsoft Corporation / Microsoft Ireland Operations Limited operano in qualità di Responsabile del trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 GDPR

AltroScambio ha aderito al Data Processing Addendum (DPA) di Microsoft, che disciplina il trattamento dei dati personali.

Trasferimento di dati all’esterno della UE:

·        I dati personali possono essere trattati all’interno dell’Unione Europea

·        I dati possono essere trasferiti verso Paesi extra UE, in particolare verso gli Stati Uniti, per esigenze operative o di supporto

Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, mediante:

·        Il rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR

·        Le Clausole Contrattuali Standard e altre misure di tutela previste dalla normativa

Base giuridica:

·        Esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte (art. 6, par. 1, lett. b GDPR), per la gestione delle comunicazioni legate ai servizi della piattaforma

·        Legittimo interesse di AltroScambio (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), consistente nella necessità di disporre di un sistema di comunicazione sicuro ed efficiente

·        Adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR), ove applicabile.

2. Quali informazioni raccogliamo e riceviamo  

Al fine di fornire i nostri Servizi, raccogliamo e riceviamo informazioni che riguardano l’utente, direttamente o indirettamente, attraverso diverse modalità e da varie fonti, come descritto di seguito.  

Informazioni di categoria	Descrizione delle informazioni raccolte
Informazioni forniteci dall'utente  L'utente fornisce determinate informazioni direttamente ad AccordDATA quando registra un account presso AltroScambio o diversamente quando utilizza i Servizi.
Informazioni relative all'account dell'acquirente  Raccogliamo determinate informazioni dall'utente quando l'utente registra un account AltroScambio da acquirente e utilizza i Servizi.	·        Dati dell'acquirente: nome, indirizzo e-mail e numero di telefono ·        Informazioni di pagamento dell'acquirente: indirizzo di fatturazione e informazioni relative ai pagamenti (ad esempio: dettagli della carta di credito o di debito, o di altre credenziali di pagamento come PayPal) ·        Informazioni sulla consegna: l'indirizzo per la consegna, il nome di contatto e il numero di telefono ·        Informazioni regionali: il Paese, la lingua preferita e la valuta
Informazioni relative all'account del venditore  Raccogliamo determinate informazioni dall'utente quando l'utente registra un account AltroScambio da venditore e utilizza i Servizi.	·        Dati del venditore: nome, indirizzo e-mail, Paese di residenza, numero di telefono, data di nascita e indirizzo fiscale. Per i venditori con stato di società costituita o altra forma di entità giuridica, il nome, l'indirizzo e la data di nascita di tutti gli individui che possiedono o controllano il 25% o più dell'entità (“proprietari effettivi”) ·        Informazioni di pagamento del venditore: Paese della banca, dati bancari, indirizzo di fatturazione e altre informazioni relative ai pagamenti (ad esempio: dettagli della carta di credito o di debito o altre credenziali di pagamento come PayPal)  ·        Preferenze del negozio: la lingua preferita, il Paese e la valuta ·        Informazioni commerciali e fiscali: numeri di identificazione fiscale e governativa ·        Informazioni regionali: il Paese, la lingua preferita e la valuta
Informazioni relative all'account pubblico dell’acquirente  Un acquirente su AltroScambio può scegliere di fornire il suo nome e altre informazioni associate al suo account e alle sue attività. Altre persone saranno in grado di vedere le informazioni relative al profilo pubblico dell'utente. Anche le inserzioni di prodotto salvate e raggruppate dall'utente (“Preferiti e Collezioni”) potrebbero essere visibili pubblicamente, a seconda delle impostazioni. Tali informazioni possono essere modificate, rimosse o limitate tramite le impostazioni dell'account.	·        Nome ·        Compleanno ·        Genere ·        Ubicazione ·        Foto del profilo ·        Biografia ·        Preferiti e Collezioni ·        Chi segui e i tuoi follower ·        Account di terze parti collegati (ad esempio, social media, "accedi con") ·        Recensioni dei prodotti ·        Informazioni relative alla lista regali (ad esempio, nome, nome del partner, data del matrimonio o di un evento speciale, informazioni riguardanti la consegna, articoli presenti nella lista regali)
Informazioni relative al profilo pubblico del venditore  Il venditore su AltroScambio deve fornire determinate informazioni riguardanti il suo negozio. Il venditore può anche scegliere di condividere altre informazioni (come la data di nascita, il genere o l'ubicazione) associate al suo account e alle sue attività. Altre persone saranno in grado di vedere le informazioni relative al profilo pubblico dell'utente. Tali informazioni possono essere modificate, rimosse o limitate tramite le impostazioni dell'account.	·        Nome del negozio ·        Nome dell’utente ·        Compleanno ·        Genere ·        Ubicazione e/o indirizzo commerciale (se applicabile) ·        Foto del profilo ·        Biografia, foto del negozio e link del negozio (se disponibili) ·        Annunci per la modalità "Vacanza" ·        Account di terze parti collegati (ad esempio social media, "accedi con") ·        Condizioni di vendita del negozio (ad esempio, resi)
Informazioni di verifica del venditore  Il venditore su AltroScambio deve fornire determinate informazioni, ove applicabile, per aiutarci a verificare l'identità e prevenire le frodi.	·        Selfie: una o più foto dal vivo del volto del venditore scattate durante il processo di allestimento ·        Documento di identità rilasciato da un ufficio governativo: una copia del documento di identità provvisto di foto rilasciato da un ufficio governativo
Dati biometrici  Ove applicabile, possiamo utilizzare determinate informazioni sulle caratteristiche fisiche per eseguire controlli di verifica del venditore.	·        Una scansione biometrica della geometria facciale del venditore estratta dal documento di identità governativo e dal selfie
Informazioni relative al pagamento da ospite  Un utente può acquistare articoli su AltroScambio senza bisogno di possedere un account tramite la nostra funzione chiamata "Pagamento da ospite". Per facilitare l'acquisto e completare la transazione, abbiamo bisogno di determinate informazioni da parte dell'utente	·        Il tuo nome ·        Indirizzo e-mail ·        Numero di telefono ·        Nome e indirizzo di fatturazione ·        Informazioni riguardanti la carta di credito, la carta di debito o altri metodi di pagamento ·        Nome e indirizzo della consegna
Informazioni sulle transazioni  Quando un utente acquista e vende articoli su AltroScambio, raccogliamo informazioni relative all'ordine come parte della cronologia della transazione	·        Informazioni relative alle transazioni effettuate con i nostri Servizi, come il nome del negozio, gli articoli acquistati, il nome dell'acquirente, il prezzo d'acquisto e la data della transazione
Fotografie e video  L'utente può abilitare le App ad accedere alla fotocamera del proprio dispositivo mobile per caricare fotografie e video su AltroScambio, oppure può caricare foto e video direttamente attraverso il Sito.	·        Foto e video che l'utente carica sul suo profilo, sui nostri forum, come parte delle recensioni dei prodotti o tramite altri prodotti e altre funzioni di AltroScambio (ad esempio fare ricerche e regali)
Informazioni sui Forum o sulla Community Offriamo diverse funzionalità che consentono agli utenti di connettersi e comunicare in spazi pubblici o semi-pubblici, come CHAT, che fanno parte dello spazio della Community di AltroScambio.	·        Contenuti che l'utente pubblica negli spazi della Community ·        Qualsiasi informazione aggiuntiva che l'utente sceglie di fornire
Informazioni riguardanti i Messaggi  Un utente può contattare un altro Utente utilizzando la CHAT di AltroScambio per una varietà di motivi, come l'assistenza clienti, la personalizzazione dei prodotti, o per fare domande sui prodotti e sugli ordini.	·        Contenuti dei messaggi: contenuti (inclusi testi e foto) che l'utente condivide con altri utenti o riceve da altri utenti tramite la funzione Messaggi. ·        Metadati dei Messaggi: metadati sui contenuti (come la posizione in cui è stata scattata una foto) e Messaggi (come la data e l'ora del messaggio)
Informazioni sulle promozioni  AltroScambio potrebbe organizzare eventi promozionali.	·        In generale, raccogliamo le seguenti informazioni sui partecipanti: - Indirizzo e-mail Gestione dei Social Media (qualora fossero coinvolti i Social Media) ·        Comunicheremo all’utente tutti gli altri dati che raccogliamo nei termini della promozione pertinente
Informazioni relative all'assistenza clienti  Raccogliamo determinate informazioni quando l'utente si mette in contatto con i nostri team dell'assistenza clienti.	·        Comunicazioni dell'utente con o tramite il nostro team di assistenza e gli strumenti di assistenza, tra cui le funzioni di chat dal vivo e automatizzata sul nostro Sito ·        Qualsiasi informazione aggiuntiva che l'utente fornisce, incluse le informazioni riguardanti la transazione (ad esempio, numero dell'ordine o ID della transazione), e/o informazioni tecniche e sul dispositivo (ad esempio, indirizzo IP per la risoluzione dei problemi)
Risposte dei sondaggi e ricerche di mercato  L'utente potrebbe scegliere di fornire determinate informazioni in connessione con sondaggi, ricerche e altri meccanismi di feedback.	·        Informazioni demografiche, tra cui età, genere, stato lavorativo, tipo di regione e vicinato (ad esempio, rurale, suburbano o urbano ·        Informazioni commerciali e di vendita, come la dimensione dell'attività dell'utente, qualsiasi altro canale di vendita che l'utente utilizza e l'analisi dettagliata del reddito dell'attività commerciale (in percentuale) per ogni canale di vendita ·        Qualsiasi ulteriore informazione che l'utente può fornire
Informazioni che raccogliamo automaticamente  AltroScambio riceve automaticamente e conserva informazioni dal browser e/o dal dispositivo mobile dell'utente, quando l'utente visita il Sito, utilizza le App o determinate funzioni dei Servizi (anche se possiede un account AltroScambio)
Informazioni sul browser e sul dispositivo  AltroScambio riceve automaticamente e conserva informazioni dal browser e/o dal dispositivo mobile dell'utente quando l'utente visita il Sito, utilizza le App o altrimenti istalla, accede o utilizza determinate funzioni dei Servizi.	·        Informazioni sul browser e sul dispositivo, inclusi l'indirizzo IP dell'utente, il tipo di dispositivo, il modello dell'hardware, informazioni sul sistema operativo, l'identificatore unico del dispositivo e la lingua rilevata dell'utente ·        Informazioni riguardanti le App, compresi la versione dell'app, l'utilizzo delle app e le informazioni sul debug e l'ID dell'app
Informazioni sull'utilizzo del servizio  Raccogliamo determinate informazioni sull'utilizzo dei servizi, come la frequenza con cui l'utente usa le app, il modo in cui l'utente interagisce con i servizi e le azioni che l'utente intraprende durante l'interazione con il sito e le app, al fine di aiutarci a garantire che i servizi funzionino correttamente, personalizzino l'esperienza dell'utente e migliorino le nostre offerte. Potremmo raccogliere queste informazioni da un sottoinsieme di utenti quando testiamo nuovi prodotti o funzionalità	·        Informazioni sull'utilizzo: informazioni riguardanti l'interazione dell'utente con i nostri Siti e le nostre App, tra cui quanto spesso l'utente utilizzai Siti e/o le App, cosa succede all'interno dei Siti e/o delle App, quali inserzioni l'utente ha visualizzato e con quali ha interagito, come naviga nel Sito (compresi movimenti del mouse, ricerche effettuate e pagine visitate) e altre azioni intraprese dall'utente (come fare clic su delle parti specifiche del Sito o delle App o inserire testo scritto nei campi dei moduli) ·        Informazioni riguardanti la diagnostica e la risoluzione dei problemi: informazioni sul rendimento dei nostri Servizi al momento in cui l'utente li utilizza, come informazioni diagnostiche e prestazionali relative al servizio, inclusi i marcatori temporali, i dati di arresto anomalo, i registri delle prestazioni del sito Web e i messaggi di errore o segnalazioni
Informazioni generali sull'ubicazione  Raccogliamo le informazioni generali sull'ubicazione per aspetti come la personalizzazione dei Servizi rispetto all'ubicazione, per la stima dei costi di spedizione e per scopi di sicurezza, sanzioni e prevenzione delle frodi. Consultare la Sezione 2 per ulteriori dettagli su come utilizziamo queste informazioni.	·        Gli indirizzi IP e altre informazioni, come il codice di avviamento postale per stimare l'ubicazione generale dell'utente (ad esempio: Paese, stato o città) ·        L'ubicazione generale che l'utente imposta nelle preferenze regionali sul Sito o sulle App
Informazioni sulla precisa ubicazione  Raccogliamo la precisa geo-locazione dell'utente, laddove l'utente ci ha dato il permesso di farlo, tramite le impostazioni dei dispositivi. Consigliamo di consultare la Sezione 2 per ulteriori dettagli	·        La precisa geo-locazione raccolta dal dispositivo dell'utente
Informazioni sui cookie	·        Per maggiori informazioni su questi strumenti online e sul loro utilizzo da parte nostra, consultare il nostro Regolamento sui cookie e tecnologie similari
Informazioni che riceviamo da terze parti Riceviamo determinate informazioni sull'utente da terze parti.
Informazioni provenienti dai nostri elaboratori dei pagamenti e altre entità  Riceviamo determinate informazioni riguardanti gli Acquirenti da terze parti come elaboratori dei pagamenti o partner di prevenzione delle frodi, che ci aiutano a elaborare le transazioni, a fornire i nostri Servizi e a prevenire attività fraudolente o illegali	·        Nome ·        Indirizzo di fatturazione ·        Indirizzo e-mail ·        Il tuo numero di telefono ·        Dati di prevenzione delle frodi, come il punteggio di rischio
Informazioni provenienti da partner pubblicitari e di marketing  Riceviamo determinate informazioni riguardanti l'utente dai nostri partner pubblicitari e di marketing, tra cui, in alcuni casi, il tipo di contenuti di marketing che l'utente ha visualizzato o su cui ha fatto clic, oppure le azioni che ha intrapreso sui nostri Siti e sulle nostre App. Tali informazioni ci aiutano a determinare in che modo le nostre campagne di marketing e altre interazioni da parte dei clienti possono contribuire al raggiungimento di vendite, conversioni o ad altri scopi, e ci consentono inoltre di personalizzare gli annunci pubblicitari per prodotti e servizi che potrebbero essere di interesse per l'utente.	·        Ad esempio, potremmo ricevere dai nostri partner di terze parti informazioni di attribuzione tramite cookie e tag UTM negli URL per aiutarci a determinare la fonte del traffico verso AltroScambio o tenere traccia delle prestazioni di una campagna specifica. ·        Potremmo anche ricevere risposte alle e-mail e agli annunci pubblicitari, risposte alle offerte e informazioni riguardanti il pubblico da parte dei partner a cui l'utente ha dato il consenso per condividere tali informazioni con noi ·        Informazioni demografiche, come età, genere, composizione del nucleo familiare, reddito stimato, interessi e abitudini di acquisto dell'utente
Informazioni analitiche  Utilizziamo l'analisi dei dati per assicurare le funzionalità del Sito e delle App e per migliorare i Servizi. Per maggiori informazioni, consultare il Regolamento sui cookie e tecnologie similari e Informativa su cookie e tecnologie similari	·        Utilizziamo un software di terze parti per registrare informazioni come quanto spesso l'utente utilizza il Sito e/o le App, cosa succede all'interno delle App o sul nostro Sito (ad esempio, come l'utente interagisce con i nostri Servizi), utilizzo aggregato, dati sulle prestazioni, errori di app e informazioni sul debug e, nel caso di app, da dove sono state scaricate le app
Informazioni sulle applicazioni di terze parti  Riceviamo determinate informazioni quando l'utente interagisce con un'applicazione di terze parti o integrazioni di piattaforme su altri siti e app.	·        Quando colleghi i tuoi Servizi con le applicazioni di terze parti o con integrazioni (ad esempio, account di terze parti collegati), riceviamo le informazioni di contatto, tra cui il nome e l'indirizzo e-mail dell'utente, e qualsiasi informazioni aggiuntiva che l'utente autorizza la terza parte a condividere con noi (ad esempio, profili e account di social media e/o funzionalità di accesso ·        I partner commerciali, come i partner di spedizione, possono condividere informazioni commerciali come i dati sulle spedizioni e sulle transizioni
Informazioni sui non-utenti  AltroScambio riceve oppure ottiene informazioni relative a una persona che non sia ancora registrata come utente della piattaforma o che sia un Ospite, e che non abbia ancora effettuato un acquisto (un “non-utente”), in relazione a determinate funzioni di AltroScambio, ad esempio quando un non-utente si registra per ricevere la newsletter di AltroScambio, quando un utente invita un non-utente a visitare il Sito, quando un utente carica le informazioni di un non-utente per inviare un regalo, o quando un utente invia un codice di un buono regalo a un nonutente. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Informativa sulla privacy per i non-utenti, disponibile qui	·        Indirizzo e-mail dei non-utenti ·        Indirizzo IP dei non-utenti ·        Indirizzo postale fisico dei non-utenti ·        Occasioni speciali e interessi dei non-utenti

 

 

3. Come utilizziamo le informazioni dell'utente e la nostra base giuridica 

Quando l'utente effettua l'accesso ai Servizi o li utilizza, o interagisce con i nostri Siti e/o con le nostre App, raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e altrimenti trattiamo le informazioni per gli scopi descritti nella presente informativa. Nella misura richiesta dalla legge applicabile, facciamo affidamento su una serie di basi legali per utilizzare le informazioni dell'utente in tali modi. Se l'utente ha sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo (“SEE”), in Svizzera o nel Regno Unito (“UK”) (a cui faremo riferimento insieme come alla "Regione europea”), le basi legali su cui ci basiamo possono differire da quelle elencate di seguito.

Perché e come utilizziamo le informazioni dell'utente	Categorie di informazioni utilizzate
Ove è necessario per eseguire il nostro contratto con l'utente Utilizziamo determinate informazioni che sono per noi necessarie per fornire all'utente i Servizi e per eseguire le nostre Condizioni d'uso o altri contratti pertinenti con l'utente. Se non possiamo elaborare le informazioni dell'utente per tali scopi, dovremo chiudere il suo account.
Per creare e mantenere l'account AltroScambio dell'utente e fornire i nostri Servizi Raccogliamo determinate informazioni al fine di aprire l'account AltroScambio dell'utente e permettere all'utente di interagire con la Community di AltroScambio.	·        Informazioni relative all'account dell'acquirente ·        Informazioni relative all'account del venditore ·        Informazioni relative al profilo pubblico dell'acquirente ·        Informazioni relative al profilo pubblico del venditore ·        Informazioni sul browser e sul dispositivo ·        Informazioni sui Forum o sulla Community ·        Informazioni sulle applicazioni di terze parti (ove pertinenti)
Per agevolare le operazioni di acquisto e di vendita su AltroScambio  Utilizziamo determinate informazioni per facilitare l'acquisto e la vendita su AltroScambio. Ciò potrebbe comportare la condivisione delle informazioni dell'utente con alcuni dei nostri partner di terze parti, come i nostri partner di spedizione e di pagamento, per consentire a noi e ai nostri venditori di fornire il relativo Servizio all'utente, come stabilito dalle nostre Condizioni d'uso Tali partner elaboreranno le informazioni dell'utente in conformità con le proprie informative sulla privacy. Per maggiori informazioni sulla condivisione dei dati, consultare la Sezione 3.	·        Informazioni relative all'account dell'acquirente ·        Informazioni relative all'account del venditore ·        Informazioni di verifica del venditore ·        Informazioni generali sull'ubicazione ·        Informazioni dai nostri elaboratori dei pagamenti ·        Informazioni relative al pagamento da ospite ·        Informazioni sulle transazioni ·        Informazioni relative all’assistenza clienti
Per fornire i nostri Servizi di pagamento  Il venditore AltroScambio può utilizzare il servizio di pagamento AltroScambio, a seconda dell'ubicazione, per accettare varie forme di pagamento sul Sito, sulle App e altri Servizi. L'utente dovrà fornire determinate informazioni per creare un account.  Per maggiori informazioni, consulta il Regolamento di AltroScambio Payments	·        Informazioni relative all'account del venditore ·        Informazioni di verifica del venditore
Per fornire il pagamento da ospite  Permettiamo agli Ospiti di fare acquisti sulla piattaforma AltroScambio senza che posseggano un account, tramite la funzione chiamata Pagamento da ospite.	·        Informazioni relative al pagamento da ospite ·        Informazioni sul browser e sul dispositivo ·        Informazioni sulle transazioni ·        Dati di pagamento
Per promuovere la sicurezza, la protezione e l'integrità dei nostri Servizi Trattiamo determinate informazioni e applichiamo tecniche automatizzate di elaborazione e/o revisione manuale (umana) per verificare gli account e l'attività correlata, per individuare violazioni delle nostre Condizioni d'uso e dei regolamenti applicabili e agire di conseguenza, per indagare su attività sospette, per rilevare, prevenire e combattere comportamenti dannosi, non sicuri o illegali, tra cui la frode, per rilevare e prevenire spam e problemi di sicurezza, e per mantenere l'integrità del nostro Servizio.	·        Informazioni relative al profilo pubblico dell'acquirente ·        Informazioni relative al profilo pubblico del venditore ·        Informazioni relative all'account dell'acquirente ·        Informazioni relative all'account del venditore ·        Informazioni di verifica del venditore ·        Informazioni sul browser e sul dispositivo ·        Informazioni relative all’assistenza clienti ·        Informazioni riguardanti la CHAT
Per inviare comunicazioni relative al Servizio   Potremmo inviare all'utente comunicazioni di carattere amministrativo o pertinenti all'account, riguardanti i Servizi, come la verifica dell'indirizzo email e del numero del cellulare, il messaggio di benvenuto ai Servizi, le conferme di transazione, le notifiche riguardanti gli ordini, la disponibilità dei Servizi, le modifiche ai Servizi o gli aggiornamenti al presente Regolamento, alle nostre Condizioni d'uso o ad altri regolamenti. L'utente potrebbe non essere in grado di rinunciare alle comunicazioni riguardanti i servizi, come le e-mail o le notifiche inviate ai dispositivi mobili a scopi legali, di sicurezza o per altri scopi transazionali	·        Informazioni relative all'account dell'acquirente ·        Informazioni relative all'account del venditore ·        Informazioni sulle transazioni ·        Informazioni relative al pagamento da ospite
Per organizzare promozioni e lotterie  Utilizziamo determinate informazioni riguardanti i partecipanti alle nostre promozioni e lotterie per gestire la relativa promozione e, ove applicabile, identificare il relativo vincitore o i relativi vincitori, nonché per determinare l'idoneità per altri programmi di incentivi che potremmo offrire ad Acquirenti e Venditori	·        Informazioni sulle promozioni ·        Informazioni relative all'account dell'acquirente ·        Informazioni relative all'account del venditore ·        Informazioni relative al profilo pubblico dell'acquirente ·        Informazioni relative al profilo pubblico del venditore
Per fornire assistenza e risolvere problemi relativi agli ordini  Utilizziamo le informazioni dell'utente per rispondere alle richieste di assistenza (tramite le App, il Sito o le e-mail) e per rispondere all'assistenza clienti e ad altre richieste e/o fornendo l'assistenza clienti telefonica.  Potremmo anche utilizzare le informazioni dell'utente per risolvere eventuali controversie, problemi relativi a ordini o dispute tra l'utente e un altro utente.	·        Informazioni relative all'account dell'acquirente ·        Informazioni relative all'account del venditore ·        Informazioni relative al pagamento da ospite ·        Informazioni sulle transazioni ·        Informazioni sull'utilizzo del servizio ·        Informazioni generali sull'ubicazione ·        Informazioni relative all'assistenza clienti ·        Informazioni riguardanti la CHAT
Per rilevare e monitorare attività sospette  Elaboriamo determinate informazioni sui nostri Utenti per proteggerci da frodi, truffe e minacce alla sicurezza, anche nell'ambito della procedura di ingresso. Queste informazioni vengono raccolte da noi e/o dai nostri fornitori di servizi anti-frode, che possono anche condividere informazioni sulle frodi con altre aziende, comprese altre piattaforme online.	·        Informazioni relative all'account dell'acquirente  ·        Informazioni relative all'account del venditore ·        Informazioni di verifica del venditore ·        Informazioni generali sull'ubicazione ·        Informazioni sulle transazioni ·        Informazioni sul browser e sul dispositivo ·        Informazioni riguardanti messaggi
Ove necessario per adempiere ai nostri obblighi legali I nostri Servizi sono soggetti alle leggi e alle norme che ci richiedono di raccogliere, utilizzare e conservare le informazioni dell'utente in determinati modi. Ove applicabile, se l'utente non fornisce le informazioni richieste dalla legge, dovremo chiudere il suo account.
Perché e come utilizziamo le informazioni dell'utente	Categorie di informazioni utilizzate
Per rispettare le leggi locali sulla vendita di merci  Potrebbe esserci richiesto di mostrare determinate informazioni riguardanti i venditori su AltroScambio (ad esempio come richiesti dalla Legge sui Servizi Digitali).	·        Informazioni relative al profilo pubblico dell'acquirente ·        Informazioni relative al profilo pubblico del venditore ·        Informazioni relative all'account dell'acquirente Informazioni relative all'account del venditore
Per rispettare i nostri obblighi di verifica dei Venditori  Potrebbe essere richiesto ad AltroScambio di verificare l'identità dei propri Venditori e di intraprendere speciali misure per prevenire il riciclaggio di denaro e/o il finanziamento del terrorismo tramite i Servizi. Tali leggi comprendono la Legge sui Servizi Digitali dell'UE.  Per rispettare queste leggi, raccogliamo e conserviamo determinate informazioni sui nostri Venditori.	·        Informazioni relative all'account del venditore ·        Informazioni di verifica del venditore
Per rispettare altri obblighi legali e normativi  AltroScambio potrà inoltre utilizzare, conservare o divulgare le informazioni dell'utente, o accedervi, in risposta a richieste legali, come mandati di perquisizione, ordinanze del tribunale, ordini di produzione, richieste normative o mandati di comparizione. Potremmo anche farlo per rispettare gli obblighi legali e normativi che ci competono, tra cui in risposta a richieste legittime da parte di autorità pubbliche (incluse le autorità fiscali), e per ottemperare agli obblighi legittimi di sicurezza nazionale o di applicazione della legge.  Gli esempi di leggi applicabili che potrebbero dare adito a un obbligo che ci richiede di trattare e/o divulgare le informazioni dell'utente comprendono:  Questioni e contenzioni civili, commerciali, penali e relativi alla protezione dei consumatori: laddove ricevessimo un'ingiunzione del tribunale di divulgare informazioni o un'indagine normativa o laddove avessimo un obbligo legale di divulgare dati a un organo di applicazione della legge.  Questioni societarie e fiscali: per rispettare i nostri obblighi societari e fiscali, come quelli previsti dal Council Directive (EU) 2021/514 (“DAC7”). Questioni normative: per rispettare i nostri obblighi normativi, anche come piattaforma marketplace derivante dal regolamento P2B (Platform‑to‑Business – Regolamento UE 2019/1150), dalla Normativa sui servizi digitali e normative simili.	Le categorie di informazione dipendono dalle circostanze specifiche di ciascuna richiesta o ciascun obbligo. Verranno trattate solo le informazioni necessarie per rispettare il relativo obbligo legale. A seconda delle circostanze, potrebbero comprendere le seguenti: ·        Informazioni relative al profilo pubblico dell'acquirente ·        Informazioni relative al profilo pubblico del venditore ·        Informazioni relative all'account dell'acquirente ·        Informazioni relative all'account del venditore ·        Informazioni di verifica del venditore ·        Informazioni dai nostri elaboratori dei pagamenti ·        Informazioni generali sull'ubicazione ·        Informazioni sul browser e sul dispositivo ·        Informazioni riguardanti messaggi
Ove necessario per i nostri interessi legittimi  Facciamo affidamento sui nostri legittimi interessi o su quelli di terze parti (come altri Acquirenti e Venditori e, in alcuni casi, il pubblico in generale) laddove non siano controbilanciati dai diritti e libertà dell'utente. L'utente ha il diritto di opporsi a questo trattamento e di chiedere la limitazione. Per saperne di più. consulta la Sezione 7
Perché e come utilizziamo le informazioni dell'utente	Interessi legittimi invocati	Categorie di informazioni utilizzate
Per comprendere come l'utente utilizza i nostri Servizi e per migliorare la sua esperienza su AltroScambio  Utilizziamo determinate informazioni per migliorare i nostri Servizi, per fare in modo che i Servizi funzionino correttamente, per aiutare i Venditori a trovare modi ottimali di commercializzare e vendere i propri prodotti su AltroScambio e per fare in modo che gli Acquirenti trovino tali prodotti. Utilizziamo queste informazioni anche per identificare e supportare Venditori a elevate prestazioni, nonché per ricerche generali e reportistica aggregata.	È nel nostro legittimo interesse comprendere come i nostri Servizi vengono utilizzati, come anche esplorare e rendere disponibili potenziali modalità di sviluppo e crescita della nostra azienda   È nel nostro legittimo interesse comprendere meglio i nostri utenti registrando le loro preferenze, acquisti e altre interazioni con noi, tra cui identificare quando gli utenti che non hanno effettuato l'accesso potrebbero avere già un account AltroScambio.   È nel nostro legittimo interesse, e in quello dei nostri utenti, migliorare l'efficienza dei nostri Servizi, risolvere gli errori riguardanti i nostri Servizi, aumentare l'interesse per i nostri Servizi e ottenere informazioni sui modelli di utilizzo dei nostri Servizi.	·        Informazioni ·        sull'utilizzo del servizio  ·        Informazioni sul browser e sul dispositivo  ·        Informazioni sui cookie  ·        Informazioni ·        relative all'assistenza clienti ·        Risposte dei sondaggi e ricerche di mercato  ·        Informazioni provenienti da partner pubblicitari e di marketing ·        Informazioni di analisi ·        Informazioni generali sull'ubicazione
Per classificare i risultati della ricerca  Utilizziamo determinate informazioni per classificare i risultati della ricerca dell'utente. Quando un Utente o un Ospite cercano un articolo su AltroScambio, il motore di ricerca di della piattaforma lavora per restituire le corrispondenze più pertinenti in base alla richiesta inserita nella ricerca e alle Categorie di informazioni qui elencate. Potremmo anche evidenziare una sezione trasversale di venditori o elenchi in modo organico, sopra o accanto ai risultati di ricerca principali.	È nel nostro legittimo interesse, e in quello dei nostri utenti, personalizzare i nostri Servizi, inclusa l'identificazione di prodotti a cui i nostri Acquirenti sarebbero maggiormente interessati.	·        Informazioni sull'utilizzo del servizio ·        Informazioni sul browser e sul dispositivo ·        Preferenze del negozio ·        Informazioni generali sull'ubicazione
Per fornire pubblicità sulla piattaforma, sui nostri Siti e sulle App  I venditori possono acquistare pubblicità a pagamento su AltroScambio salvo accordi diversi, gli (“AltroScambio Ads”). Gli AltroScambio Ads mostrano le inserzioni o i negozi di un venditore in modo ben visibile sui Siti e-o sulle App (e vengono contrassegnati come “Annunci del venditore”). Gli AltroScambio Ads vengono mostrati in uno o più posti, come nei risultati di ricerca degli Utenti e degli Ospiti.	È nel nostro legittimo interesse, e in quello dei nostri Venditori, aiutare i Venditori a raggiungere il pubblico più appropriato per i loro prodotti.	·        Informazioni sull'utilizzo del servizio ·        Informazioni sul browser e sul dispositivo ·        Informazioni generali sull'ubicazione ·        Informazioni relative al profilo pubblico dell'acquirente ·        Informazioni relative al pagamento da ospite ·        Informazioni sulle transazioni
Per mostrare pubblicità non personalizzata su piattaforme e siti di terze parti  Utilizziamo le informazioni dell'utente per pubblicità non personalizzata per i nostri Servizi sulle piattaforme e sui siti di terze parti.  Ad esempio, acquistiamo pubblicità offsite (esterna al nostro sito) da una rete di fornitori partecipanti, come social network o motori di ricerca. Potresti vedere degli annunci per AltroScambio su questi canali anche se hai disattivato gli annunci personalizzati. Potremmo utilizzarle informazioni riguardanti i venditori al fine di metterli in evidenza nei materiali di marketing e di patrocinio, e per presentarli insieme ai loro negozi all'interno e all'esterno della piattaforma, come previsto nelle Condizioni d'uso di AltroScambio.	È nel nostro legittimo interesse promuovere i Servizi e le inserzioni su piattaforme e siti di terze parti.	·        Informazioni da partner pubblicitari e di marketing ·        Informazioni sui cookie
Per misurare le prestazioni della pubblicità sui nostri siti e app e su piattaforme e app di terze parti Utilizziamo le informazioni dell'utente per misurare l'efficacia della pubblicità sia sui nostri Siti e App sia su piattaforme e app di terze parti. Ciò include la condivisione di informazioni con partner pubblicitari per tali scopi. Le tue informazioni potrebbero essere utilizzate anche se scegli di non ricevere pubblicità personalizzata (ad esempio, potremmo utilizzare le tue informazioni per misurare le prestazioni della pubblicità non personalizzata).	È nel nostro legittimo interesse promuovere i Servizi e comprendere l'efficacia della nostra pubblicità sia sui nostri Siti e App sia su piattaforme e app di terze parti.	·        Informazioni provenienti da partner pubblicitari e di marketing ·        Informazioni sui cookie
Per facilitare campagne, sondaggi e petizioni  Gli utenti hanno la possibilità di aderire a campagne, sondaggi o petizioni per cause a cui tengono sul nostro sito web di patrocinio o per fare donazioni a determinate cause durante il processo di pagamento se l’opzione è disponibile. Per facilitare ciò, abbiamo bisogno di utilizzare determinate informazioni riguardanti i nostri utenti.	È nel nostro legittimo interesse, e in quello dei nostri Utenti, fornire tali servizi e condurre sondaggi che ci aiutino a migliorare i nostri Servizi	·        Informazioni relative al profilo pubblico del venditore ·        Informazioni relative all'account del venditore ·        Informazioni sul sistema di pagamento (per donazioni di beneficenza)
Per mantenere la sicurezza dei nostri Servizi Elaboriamo le tue informazioni e, in alcuni casi, applichiamo il trattamento automatizzato e la revisione manuale (ad esempio umana) per mantenere la sicurezza e l'integrità dei nostri Servizi e prevenire rischi per la sicurezza e altri danni. Ciò comporta l'adozione di misure per rilevare, indagare e in altro modo proteggere la nostra Community da abusi, molestie, violazione della proprietà intellettuale, attività criminali, sospetta frode, danni, sospette violazioni delle Condizioni d'uso di AltroScambio, e altri regolamenti, compresa la risoluzione delle dispute tra gli Utenti in relazione a quanto sopra.	È nel nostro legittimo interesse, e in quello dei nostri utenti, garantire la sicurezza dei nostri Servizi, verificare gli account e le attività e contrastare comportamenti o contenuti dannosi o inappropriati.  È nel nostro legittimo interesse, e in quello dei nostri Utenti e del pubblico in generale, far rispettare le nostre Condizioni d'uso e i regolamenti associati, anche per prevenire o risolvere frodi, transazioni offsite e attività illegali, e per risolvere le dispute tra Utenti.	·        Informazioni relative al profilo pubblico dell'acquirente ·        Informazioni relative al profilo pubblico del venditore ·        Informazioni relative all'account dell'acquirente ·        Informazioni relative all'account del venditore ·        Informazioni di verifica del venditore ·        Informazioni sulle transazioni ·        Informazioni riguardanti la CHAT ·        Informazioni sull’utilizzo del servizio
Per proteggere i nostri diritti legali  AltroScambio potrebbe anche conservare, preservare, divulgare o rivedere le informazioni dell'utente per proteggere, stabilire o esercitare i propri diritti legali o difendersi da rivendicazioni legali imminenti o rivendicate, tra cui riscuotere un debito o affrontare una violazione delle nostre Condizioni d'uso e di altri regolamenti.	È nel nostro legittimo interesse richiedere una consulenza legale e proteggere noi stessi (compresi i nostri diritti, il nostro personale, la nostra proprietà intellettuale o piattaforma), i nostri Utenti o altri, anche nell'ambito di un processo di risoluzione, o in relazione a richieste normative, contenziosi o qualsiasi altra disputa.	·        Informazioni relative al profilo pubblico dell'acquirente ·        Informazioni relative al profilo pubblico del venditore  ·        Informazioni relative all'account dell'acquirente ·        Informazioni relative all'account del venditore ·        Informazioni sulle transazioni ·        Informazioni sull'utilizzo del servizio ·        Informazioni riguardanti la CHAT
Per condividere informazioni con le forze dell'ordine e rispondere a richieste legali  Potremmo condividere le informazioni dell'utente con una terza parte, comprese le autorità preposte all'applicazione della legge, anche ove non obbligati dalla legge, quando riteniamo in buona fede che tale uso e/o divulgazione sia ragionevolmente necessario per rilevare, prevenire o perseguire attività illegali o per prevenire la morte imminente o un danno fisico imminente.  Le categorie di informazioni a cui accediamo, che conserviamo, utilizziamo e condividiamo per questi scopi dipenderanno dalle circostanze specifiche. Per maggiori informazioni su come e perché AltroScambio condivide le informazioni in tali circostanze, si consiglia di consultare la Sezione 3.	È nel nostro interesse legittimo, e in quello del pubblico in generale, condividere le informazioni con terze parti, anche nell'ambito di indagini o controlli normativi per rilevare, indagare e perseguire attività illegali o per prevenire la morte o danni fisici imminenti.	·        Informazioni relative al profilo pubblico dell'acquirente ·        Informazioni relative al profilo pubblico del venditore ·        Informazioni relative all'account dell'acquirente ·        Informazioni relative all'account del venditore ·        Informazioni di verifica del venditore ·        Informazioni sulle transazioni ·        Informazioni riguardanti la CHAT ·        Informazioni sull’utilizzo del servizio
In caso di riorganizzazione aziendale  In alcuni casi AltroScambio potrebbe scegliere di riorganizzare la propria attività aziendale. In questo tipo di operazioni (ad esempio la vendita, la fusione, l'amministrazione controllata o la cessione di tutti, o sostanzialmente tutti, i beni di AltroScambio), le informazioni degli Utenti rappresentano in genere uno dei beni aziendali che vengono trasferiti.	Tali transazioni possono essere necessarie e rientrare nel nostro legittimo interesse, in particolare nell'interesse a intraprendere decisioni che consentano alla nostra azienda di svilupparsi nel lungo termine.	·        Informazioni relative al profilo pubblico dell'acquirente ·        Informazioni relative al profilo pubblico del venditore ·        Informazioni relative all'account dell'acquirente ·        Informazioni relative all'account del venditore
Per condividere quando i venditori sono stati attivi l'ultima volta e il tasso medio di risposta Potremmo visualizzare quando i Venditori sono stati attivi l'ultima volta sul Sito o sull'App visitando il loro profilo. Questo indicatore di stato indica quando un venditore ha completato per l'ultima volta una determinata attività.  Visualizziamo anche il tempo medio impiegato dai venditori per rispondere ai messaggi.	È nel nostro legittimo interesse e in quello dei nostri Utenti migliorare i nostri Servizi e agevolare la connessione tra i nostri Utenti.	·        Stato dell'attività del venditore e tasso medio di risposta
Per condividere informazioni con i nostri fornitori di servizi e partner commerciali  Condividiamo alcune informazioni con i nostri fornitori di servizi e partner commerciali, come indicato nella Sezione 3.	È nel nostro legittimo interesse, e in quello dei nostri utenti, coinvolgere i fornitori di servizi e i partner per ricevere assistenza nella fornitura dei Servizi	·        Informazioni relative all'account dell'acquirente Informazioni relative all'account del venditore ·        Informazioni relative al profilo pubblico dell'acquirente ·        Informazioni relative al profilo pubblico del venditore ·        Informazioni di verifica del venditore ·        Informazioni dai nostri elaboratori dei pagamenti ·        Informazioni sulle transazioni ·        Informazioni relative all'assistenza clienti ·        Informazioni riguardanti i Messaggi
Quando l'utente fornisce il proprio consenso  Quando utilizziamo le informazioni dell'utente in base al suo consenso, l'utente ha il diritto di revocare il suo consenso in qualsiasi momento su base anticipata (il che significa che il nostro uso precedente dei tuoi dati non sarà influenzato). È possibile modificare le impostazioni delle app o basate sul dispositivo in qualsiasi momento.
Per inviare marketing via e-mail In determinati Paesi (come quelli dell'UE), potremmo aver bisogno del consenso dell'utente per inviare messaggi di marketing via e-mail. All'utente verrà data la possibilità di negare il consenso per ogni comunicazione di marketing che inviamo.	·        Informazioni relative all'account dell'acquirente ·        Informazioni relative all'account del venditore ·        Informazioni sul browser e sul dispositivo ·        Informazioni sulle transazioni ·        Informazioni provenienti da partner pubblicitari e di marketing ·        Informazioni sull'utilizzo del servizio
Nell'UE, per personalizzare l'esperienza sui Siti e sulle App   Nel caso di Utenti con sede nel SEE e nel Regno Unito, facciamo affidamento sul consenso dell'utente per personalizzare la sua esperienza sui siti e sulle app, e per aiutare l'utente a cercare e scoprire articoli pertinenti.	·        Informazioni sull'utilizzo del servizio ·        Informazioni sul browser e sul dispositivo ·        Informazioni generali sull'ubicazione ·        Informazioni sulle transazioni ·        Informazioni provenienti da partner pubblicitari e di marketing ·        Informazioni relative al pagamento da ospite ·        Informazioni di analisi
Per personalizzare gli annunci visualizzati su piattaforme e siti di terze parti Facciamo affidamento sul consenso dell'utente per la personalizzazione degli annunci visualizzati su piattaforme e siti di terze parti.  Questo marketing mirato include strumenti di terze parti, inclusi quelli offerti da Facebook, Custom Audience e da Google Customer Match, e potremmo utilizzare analisi aggregate delle informazioni sull'utilizzo del servizio tra cui. ad esempio, parole chiave di ricerca, preferiti, cronologia di navigazione e cronologia degli acquisti, in combinazione con le categorie informazioni qui elencate.	·        Dati dell'acquirente ·        Informazioni sull'utilizzo del servizio ·        Informazioni sui cookie ·        Informazioni provenienti da partner pubblicitari e di marketing ·        Informazioni relative al pagamento da ospite ·        Informazioni di analisi
Per raccogliere le informazioni dell'utente tramite le impostazioni basate sul dispositivo che l'utente ha abilitato Facciamo affidamento sul consenso dell'utente per raccogliere informazioni sulla posizione precisa, basate sul dispositivo dell'utente per: a)        contenuti locali, per personalizzare e adattare i Servizi, inclusi risultati di ricerca e consigli; b)       servizi di spedizione e consegna; e c)        accesso alla fotocamera e/o galleria fotografica dell'utente se si sceglie di condividere foto o contenuti multimediali sui nostri Servizi.	·       Informazioni precise sull'ubicazione ·       Fotografie e video
Per effettuare la verifica dell'identità dell'utente con strumenti biometrici   I venditori possono scegliere di verificare la propria identità con metodi biometrici. Per i venditori del SEE, AltroScambio si basa sul consenso esplicito del Venditore per raccogliere e trattare i dati biometrici a scopi di verifica dell'identità. In altri Paesi facciamo affidamento sul consenso, nel rispetto delle leggi locali.	·       Dati biometrici ·       Informazioni di verifica del venditore
Dati utilizzati per attività svolte nel pubblico interesse
Per conservare, rivedere e condividere informazioni per svolgere un'attività di interesse pubblico  In circostanze limitate, accederemo alle informazioni dell'utente, le conserveremo e le condivideremo con le autorità di regolamentazione, le forze dell'ordine o altri, ove necessario per svolgere un'attività di interesse pubblico. Ad esempio, potremmo condividere le informazioni dell'utente per aiutare a combattere comportamenti illeciti o dannosi laddove sia nell'interesse pubblico farlo e laddove l'interesse pubblico sia stabilito dalla legge applicabile (inclusa la legge dell'UE o degli Stati membri, ove richiesto).	·        Informazioni relative all'account dell'acquirente ·        Informazioni relative all'account del venditore ·        Informazioni relative al profilo pubblico dell'acquirente ·        Informazioni relative al profilo pubblico del venditore ·        Informazioni dai nostri elaboratori dei pagamenti ·        Informazioni sulle transazioni ·        Informazioni riguardanti i Messaggi
Utilizzo dei dati per proteggere gli interessi vitali dell'utente o di altri
Per conservare, rivedere e condividere le informazioni con le forze dell'ordine e con altre entità Potremmo conservare, rivedere e condividere informazioni con le forze dell'ordine e con altre entità in circostanze in cui gli interessi vitali di qualcuno richiedono protezione, come in caso di emergenze. Ad esempio, potremmo aver bisogno di condividere informazioni per prevenire la morte o lesioni personali ad un acquirente o ad un venditore AltroScambio o ad altre terze parti o per prevenire reati o frodi.	·        Informazioni relative all'account dell'acquirente ·        Informazioni relative all'account del venditore ·        Informazioni relative al profilo pubblico dell'acquirente ·        Informazioni relative al profilo pubblico del venditore ·        Informazioni dai nostri elaboratori dei pagamenti ·        Informazioni sulle transazioni ·        Informazioni riguardanti la CHAT

 

4. Come condividiamo le informazioni dell'utente  

AltroScambio condivide i dati dell'utente con terze parti, ove necessario, per fornire i Servizi, rispettare i nostri obblighi legali o per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy, tra cui:

Informazioni visualizzate pubblicamente: Con l’utilizzo dei Servizi, determinate informazioni relative all’Utente potranno essere rese pubblicamente visibili sul Sito e sulle App, incluse le informazioni contenute nel profilo pubblico dell’Acquirente e nel profilo pubblico del Venditore (come definiti nella Sezione 2). Gli Acquirenti e i Venditori possono, tramite le impostazioni del proprio Profilo pubblico, limitare la visibilità di specifiche informazioni o attività. Saranno inoltre rese pubblicamente visibili ulteriori informazioni connesse all’utilizzo dei Servizi da parte dell’Utente, tra cui, a titolo esemplificativo, la data di registrazione, le informazioni relative agli articoli recensiti (incluso il contenuto delle recensioni), le fotografie o i video degli articoli acquistati, i Preferiti e le Collezioni, i follower, gli Utenti seguiti, i commenti pubblicati negli spazi della community e le informazioni che l’Utente decide di condividere tramite i social network. Le recensioni dei negozi o degli articoli acquistati dall’Utente potranno inoltre essere condivise su piattaforme terze e indicizzate dai motori di ricerca, incluso Google.  

Per determinati Venditori, alcune informazioni aggiuntive potranno essere rese pubblicamente visibili. A titolo esemplificativo, il nome dell’attività, l’ubicazione del negozio o il numero di registrazione aziendale associato all’account (informazioni che l’Utente può modificare o aggiornare tramite le impostazioni del proprio account) potranno essere visualizzati pubblicamente.  

Società del Gruppo AccordDATA: AltroScambio, e di conseguenza AccordDATA, potrà condividere alcune delle informazioni raccolte, incluse, a titolo esemplificativo, le informazioni relative all’account dell’Acquirente, le informazioni relative all’account del Venditore, i dati di verifica del Venditore, le informazioni sull’utilizzo dei Servizi, nonché i dati relativi al dispositivo, al browser e ai cookie, con le proprie società affiliate e controllate (di seguito, le “Società del Gruppo AccordDATA”). Le informazioni condivise tra le Società del Gruppo AccordDATA potranno essere utilizzate per le finalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy e, più in generale, per la gestione delle attività aziendali, incluse, a titolo esemplificativo, la verifica dell’identità, il monitoraggio delle transazioni, la prevenzione delle frodi, l’elaborazione dei pagamenti, attività di marketing, l’emissione e l’utilizzo di carte regalo quali metodi di pagamento, l’adempimento di obblighi di legge e regolamentari, la fornitura di assistenza ai clienti, il supporto allo sviluppo aziendale, l’amministrazione degli account degli Utenti e la prestazione di servizi informatici, tecnici e ingegneristici.  

Venditori: AltroScambio potrà condividere con i Venditori informazioni aggregate relative alle modalità di utilizzo dei Servizi da parte degli Utenti (ad esempio, la frequenza degli acquisti o la qualifica di nuovo acquirente), al fine di migliorare la qualità dei servizi offerti e di ottimizzare il funzionamento del Sito e delle App. Al fine di migliorare l’esperienza di acquisto, AltroScambio potrà inoltre raccogliere e rendere visibili determinate informazioni riguardanti i Venditori, incluse le modalità e i tempi di utilizzo dei Servizi, quali, a titolo esemplificativo, l’ultima attività registrata o i tempi medi di risposta dei Venditori. 

Siti Web o servizi di terze parti collegati: Gli Utenti possono, a propria discrezione, scegliere di accedere ai Servizi AltroScambio o di creare un account sulla Piattaforma mediante applicazioni o servizi di terze parti, quali, a titolo puramente esemplificativo, Facebook o Google. Il collegamento dell’account AltroScambio a servizi o applicazioni di terzi è facoltativo. Qualora l’Utente decida di procedere a tale collegamento, i fornitori terzi potranno ricevere informazioni relative all’Utente che AltroScambio, l’Utente stesso o altri soggetti condividono con tali fornitori. 

L’Utente può inoltre scegliere di collegare il proprio conto bancario al fine di facilitare il pagamento degli acquisti (o, per i venditori operanti in mercati selezionati, la ricezione di pagamenti e versamenti) tramite un servizio di terze parti reso disponibile attraverso il Sito o l’App AltroScambio. In caso di necessità di registrazione presso tali partner terzi, AltroScambio informerà l’Utente in merito alle informazioni raccolte e a quelle che la terza parte condividerà con AltroScambio.  

Si noti che quando si utilizzano siti o servizi di terze parti, l'utilizzo di tali siti o servizi sarà regolato dai loro termini e dalle loro informative sulla privacy, oltre ai nostri termini e alle nostre informative sulla privacy. 

Partner commerciali: AltroScambio collabora con diversi partner commerciali, tra cui i partner di consegna e i partner di pagamento, che supportano l’erogazione dei Servizi in conformità alle Condizioni d’Uso. Quando tali soggetti vengono coinvolti da una transazione effettuata dall’utente, può rendersi necessario che AltroScambio o i partner coinvolti condividano le informazioni pertinenti alla transazione al fine di completare l’ordine, monitorare l’attività sui Siti e sulle App, inclusa l’attività transazionale, oppure gestire esigenze di assistenza post‑acquisto o problematiche connesse alla transazione, quali rimborsi o controversie.  

AltroScambio potrebbe collaborare anche con altre aziende per rendere i prodotti dei venditori disponibili anche al di fuori della piattaforma. AltroScambio e i nostri partner ti spiegheranno come noi e loro raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le tue informazioni. 

AltroScambio potrà offrire servizi o prodotti forniti da società affiliate, inclusi servizi destinati a supportare i Venditori nella contabilità o nella gestione di attività commerciali di piccole dimensioni. Tali società affiliate possono proporre all’utente beni o servizi tramite i Servizi, nonché promozioni, incluse comunicazioni promozionali via e‑mail. In ogni caso, tali soggetti tratteranno i dati dell’utente in conformità alle rispettive informative sulla privacy. Si invita pertanto l’utente a consultare attentamente tali informative e a rivolgere eventuali quesiti alle terze parti prima di fornire loro i propri dati personali. 

Consulenti professionali, partner di settore, regolatori e altri enti: condividiamo le informazioni descritte nella Sezione 2 con i nostri consulenti, enti regolatori e autorità fiscali, forze dell'ordine, agenzie governative, parti civili, partner del settore (ad esempio, gruppi commerciali) e altre entità, se ragionevolmente necessario, per: 

●       rispettare le leggi o i regolamenti applicabili, gli ordini del tribunale, le citazioni in giudizio, i procedimenti legali o le richieste del governo; 

●       rilevare, indagare, prevenire o affrontare frodi effettive o sospette, violazioni delle Condizioni d'uso di AltroScambio, e altre attività illegali o problemi tecnici e di sicurezza; e/o 

●       proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza dei nostri Utenti, di AccordDATA e delle Società del Gruppo AccordDATA, o di altri, anche per prevenire morte o danni fisici imminenti. 

 

Servizi pubblicitari e di marketing: AltroScambio lavora con partner pubblicitari e di marketing di terze parti per finalità pubblicitarie basate sugli interessi, come descritto nel “Regolamento sui cookie e tecnologie similari”.  

Riorganizzazione aziendale: In alcune circostanze, AccordDATA potrà procedere a una riorganizzazione della propria attività aziendale. Nell’ambito di tali operazioni, incluse, a titolo esemplificativo, la vendita, la fusione, la liquidazione, l’amministrazione controllata o la cessione di tutti o della maggior parte dei beni di AccordDATA, le informazioni degli utenti possono costituire uno degli asset trasferiti. Qualora AccordDATA intenda trasferire i dati relativi all’utente, la piattaforma ne darà comunicazione mediante avviso pubblicato sul Sito e sulle App, oppure tramite invio di una comunicazione e‑mail.  

Servizi comunitari: ci appoggiamo a terze parti per supportarci nella gestione dei Servizi dedicati alla Community, e per questo è necessario condividere con loro alcune informazioni sull’utente. Tali dati possono comprendere, ad esempio, le informazioni del profilo pubblico dell’acquirente e del venditore, la data di registrazione sulla piattaforma, così come la lingua e le impostazioni regionali utilizzate sul Sito. Per ulteriori dettagli, si invita a consultare la nostra informativa dedicata sulla Community 

Fornitori di servizi: AltroScambio potrà avvalersi di società e soggetti terzi, quali imprese di ricerca, fornitori di servizi di analisi e sicurezza, al fine di supportare la gestione, l’erogazione e la promozione dei Servizi. Tali terze parti avranno accesso esclusivamente alle informazioni dell’utente strettamente necessarie allo svolgimento delle attività loro affidate e saranno tenute a utilizzarle unicamente per conto di AltroScambio, senza possibilità di divulgarle o impiegarle per finalità ulteriori. 

In aggiunta, AccordDATA si avvale anche di fornitori di servizi terzi che facilitano la condivisione di dati tra aziende simili (ad esempio, aziende di vendita al dettaglio) per finalità quali la prevenzione delle frodi e la sicurezza.  

I tipi di fornitori di servizi di terze parti con cui collaboriamo includono: 

Fornitori di servizi di terze parti e partecipanti alla rete

Quali informazioni condividiamo

·        Facilitatori della stanza dei dati ·        Aziende di ricerca ·        Fornitori di analisi ·        Fornitori di sicurezza ·        Fornitori di servizi software ·        Fornitori di infrastrutture e servizi tecnici ·        Fornitori di servizi professionali ·        Servizio clienti o altri fornitori di servizi esternalizzati ·        Fornitori di servizi di verifica dell'identità e prevenzione delle frodi

·        Informazioni relative al profilo pubblico dell'acquirente ·        Informazioni relative al profilo pubblico del venditore ·        Informazioni relative all'account dell'acquirente ·        Informazioni relative all'account del venditore ·        Informazioni di verifica del venditore ·        Informazioni relative al pagamento da ospite ·        Informazioni sulle transazioni ·        Informazioni sul Forum e sulla Community ·        Informazioni generali sull'ubicazione ·        Foto e video ·        Informazioni relative all'assistenza clienti ·        Informazioni sul browser e sul dispositivo ·        Informazioni sull'utilizzo del servizio ·        Risposte dei sondaggi e ricerche di mercato ·        Informazioni di analisi

5. Come trasferiamo le informazioni dell'utente 

AltroScambio è una piattaforma marketplace che opera a livello nazionale italiano. Usufruendo dei Servizi, l'utente è consapevole che le sue informazioni verranno utilizzate da AltroScambio in Italia. Nella misura in cui sia ritenuto necessario che AltroScambio trasferisca informazioni al di fuori del SEE (Spazio Economico Europeo) per ragioni esclusivamente legali e quindi non legate all’erogazione dei Servizi che vengono erogati solo in Italia, faremo riferimento separatamente, alternativamente e in modo indipendente alle seguenti basi legali per il trasferimento delle informazioni dell'utente: 

Decisioni di adeguatezza  

Ove disponibile, ci affidiamo alle direttive della Commissione europea, note come "decisioni di adeguatezza", che riconoscono che alcuni Paesi offrono un livello di protezione dei dati sostanzialmente equivalente a quello del SEE. Un elenco delle decisioni di adeguatezza è disponibile qui tramite il sito web della Commissione europea.  

Clausole contrattuali standard 

In caso contrario, ci affidiamo anche alle Clausole contrattuali standard della Commissione europea per il trasferimento internazionale e successivo di dati al di fuori del SEE verso Paesi terzi, inclusi, ad esempio, Stati Uniti e India. Ciò include i trasferimenti dalle società del gruppo AccordDATA, oltre ai nostri fornitori di servizi. L'utente può richiedere una copia delle nostre Clausole contrattuali standard inviando un’e-mail presso dpo@altroscambio.it. 

Necessario per l'esecuzione del contratto tra AltroScambio e i suoi Utenti 

L'utente può scegliere se utilizzare o meno i Servizi offerti da AltroScambio. Se l’utente sceglie di utilizzare i servizi offerti da AltroScambio l’utente è consapevole che per erogare tali servizi AltroScambio deve utilizzare alcune informazioni dell’utente stesso previa la raccolta di specifico consenso.

6. Come proteggiamo le informazioni dell'utente  

La sicurezza delle informazioni dell’utente costituisce per AltroScambio un elemento essenziale. A tal fine, AltroScambio adotta misure tecniche e amministrative idonee a mitigare il rischio di accesso, distruzione, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo illecito o non autorizzato dei dati dell’utente. Al fine di tutelare l’integrità del proprio account, si raccomanda all’utente di selezionare con attenzione una password adeguata e di attivare la verifica in due passaggi per l’accesso.  

7. Per quanto tempo conserviamo le informazioni dell'utente  

AltroScambio conserverà i dati dell’utente esclusivamente per il periodo necessario al perseguimento delle finalità indicate nella presente Informativa, per tutta la durata di attività dell’account dell’utente oppure per il tempo richiesto al fine di adempiere agli obblighi legali, regolamentari o interni applicabili. La determinazione del periodo di conservazione avviene caso per caso, sulla base delle normative vigenti in materia di conservazione dei dati. I seguenti fattori costituiscono, in via generale, i criteri utilizzati per stabilire la durata della conservazione: 

Necessità di fornire i nostri Servizi  

AltroScambio conserva i dati dell’utente per il periodo strettamente necessario all’erogazione dei Servizi. Tale periodo comprende, tra l’altro, le attività volte a mantenere e migliorare le prestazioni dei Siti e delle App, garantire la sicurezza dei Servizi e conservare la documentazione commerciale e finanziaria richiesta. La durata della conservazione è, nella maggior parte dei casi, determinata in conformità a questo principio generale.  

Trattamento dei dati basato sul consenso  

Qualora elaborassimo dati dell'utente sulla base del consenso (incluso il consenso all'archiviazione estesa), conserviamo i dati per il tempo necessario per trattarli, in base al consenso dell'utente o fino a quando l'utente non ritiri il suo consenso.  

Obblighi legali, contrattuali o simili  

AltroScambio conserverà e utilizzerà i dati dell’utente esclusivamente nella misura necessaria per adempiere ai propri obblighi di legge. Ciò include, a titolo esemplificativo, l’eventuale obbligo di conservare determinate informazioni per conformarsi alla normativa fiscale applicabile, agli obblighi di identificazione della clientela (“Know Your Customer – KYC, Know Your Business – KYB”) o ad altri obblighi analoghi. Di seguito sono indicati i criteri che AltroScambio adotta per determinare il periodo di conservazione dei dati dell’utente:

Finalità del trattamento	Periodo di conservazione
Informazioni utilizzate per fornire i nostri Servizi all'utente	Conservate per tutta la durata dell'account dell'utente.
Informazioni utilizzate per la conformità normativa e altri obblighi legali	AltroScambio conserverà e utilizzerà le informazioni dell'utente nella misura necessaria per ottemperare ai nostri obblighi legali, ad esempio, se siamo tenuti a conservare le tali informazioni per ottemperare alle leggi fiscali applicabili o ai nostri obblighi KYC, KYB o simili.
Informazioni utilizzate per altri scopi legittimi	Potremmo conservare le informazioni dell'utente per altri scopi legittimi, come prevenire danni, indagare su possibili violazioni ai nostri regolamenti, promuovere la sicurezza, la protezione e l'integrità o per proteggere AccordDATA, inclusi i nostri diritti, proprietà e la piattaforma. Ad esempio, le informazioni relative agli ordini effettuati e/o alla tua esperienza con il nostro team di assistenza clienti, comprese le trascrizioni delle interazioni, potrebbero essere conservate per un periodo di sei anni dopo la chiusura dell'account.

8. Diritti e scelte dell'utente  

L’utente può accedere a specifiche informazioni associate al proprio account tramite la sezione dedicata alle impostazioni sulla privacy. L’utente ha inoltre facoltà di richiedere una copia dei propri dati in un formato agevolmente consultabile, nonché una spiegazione delle modalità con cui tali informazioni vengono trattate. il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), riconosce agli interessati determinati diritti e facoltà relativamente ai propri dati personali. In conformità a tali disposizioni, AltroScambio consente all’utente di esercitare scelte in merito all’accesso, alla modifica o alla cancellazione di specifiche informazioni, nonché alle modalità di contatto preferite. Inoltre, nei limiti previsti dalla normativa applicabile, l’utente può beneficiare di ulteriori diritti relativi ai propri dati personali, tra cui: 

●       Diritto di accesso: l'utente può accedere a determinate informazioni associate al suo account visitando le impostazioni della privacy dell'account. L'utente può richiedere una copia delle sue informazioni in un formato facilmente accessibile, nonché una spiegazione di come vengono utilizzate tali informazioni.

●       Diritto di portabilità: l'utente ha il diritto di ricevere alcune delle informazioni che ha fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina, e di trasmettere tali informazioni a un altro titolare del trattamento. 

●       Diritto di rettifica: l'utente ha il diritto di richiedere la rettifica di eventuali informazioni inesatte che lo riguardano. L'utente può in qualunque momento correggere e cambiare determinate informazioni tramite le impostazioni dell'account. 

●       Diritto di restrizione del trattamento: in determinate circostanze l'utente potrebbe avere il diritto di limitare le modalità di utilizzo delle sue informazioni personali.

●       Diritto alla cancellazione: In determinate circostanze, l’utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati, fatta eccezione per le informazioni che siamo tenuti a conservare in conformità a specifiche disposizioni di legge o regolamentari, oppure per garantire la sicurezza, i diritti e l’integrità di AltroScambio. Si precisa che la chiusura dell’account potrebbe comportare l’impossibilità di riutilizzare, in futuro, il medesimo indirizzo e‑mail, nome utente o nome del negozio (ove presente) per la creazione di un nuovo account.

●       Diritto di opposizione: qualora elaborassimo le informazioni dell'utente sulla base dei nostri legittimi interessi o nel pubblico interesse, come spiegato in precedenza, in determinate circostanze l'utente potrà opporsi a tale elaborazione. In tali casi cesseremo il trattamento delle informazioni dell'utente, salvo il caso in cui da parte nostra ci siano motivi preminenti e legittimi per continuare tale trattamento o dove sia necessario per ragioni legali. 

●       Diritto di revoca del consenso: Laddove il trattamento dei dati si basi sul consenso, l’utente ha facoltà di revocarlo in qualsiasi momento, ad esempio utilizzando il link di annullamento dell’iscrizione presente in specifiche comunicazioni e‑mail oppure modificando le preferenze sulla privacy all’interno del proprio account. Qualora l’utente abbia acconsentito alla condivisione dei dati di localizzazione del proprio dispositivo, potrà revocare tale consenso intervenendo sulle impostazioni del dispositivo mobile. Resta inteso che tale revoca non pregiudica in alcun modo il diritto dell’utente di chiudere definitivamente il proprio account e richiedere la cancellazione dei propri dati. Si precisa, inoltre, che la revoca del consenso non incide sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.

●       Decisioni automatizzate: L’utente ha il diritto di non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato, ossia effettuato senza alcun intervento umano, qualora tali decisioni producano effetti giuridici o incidano in modo significativo sulla sua persona. Tale trattamento è consentito esclusivamente in specifiche circostanze, quali la necessità di eseguire il rapporto contrattuale con l’utente, il previo consenso dell’utente stesso oppure quando AltroScambio sia autorizzata dalla normativa applicabile a effettuare tale trattamento. In tali casi, l’utente ha il diritto di richiedere garanzie aggiuntive, inclusa la possibilità di ottenere una revisione umana della decisione.

●       Diritto di presentare un reclamo: l'utente, in quanto residente in Italia, ha il diritto di presentare un reclamo in relazione alle nostre pratiche di protezione dei dati presso l'autorità di vigilanza italiana.

Come esercitare i propri diritti e le proprie scelte. Qualora l’utente desideri gestire, modificare, limitare, rettificare o cancellare i propri dati, potrà farlo tramite le impostazioni del proprio account o profilo AltroScambio. In alternativa, potrà esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra indicati, nei limiti previsti dalla normativa applicabile, utilizzando le modalità di contatto indicate nella Sezione 11 di questo documento. Una volta ricevuta la richiesta, AltroScambio ne confermerà la presa in carico. Si segnala che la limitazione o la cancellazione di determinate informazioni potrebbe incidere sulla fruizione di alcune funzionalità o servizi che dipendono da tali dati. 

Scelte comunicative. Potremmo inviarti messaggi di marketing tramite e‑mail, notifiche push sui dispositivi mobili e altri canali digitali o social, quando autorizzato dal tuo consenso. Puoi annullare l’iscrizione alle e‑mail promozionali utilizzando il link presente nel messaggio o modificando le impostazioni del tuo account. Anche se scegli di non ricevere comunicazioni di marketing, continuerai comunque a ricevere messaggi relativi ai nostri Servizi. Alcune comunicazioni di AltroScambio, infatti, sono necessarie per il funzionamento del servizio o richieste dalla legge e verranno inviate indipendentemente dalle tue preferenze di marketing

9. Responsabilità dell'utente  

Se l’utente è un Venditore che utilizza i nostri Servizi, potrebbe ricevere determinate informazioni e avere specifici obblighi legali relativi a tali dati. Le responsabilità in materia di privacy sono descritte nell’apposito Regolamento per i venditori di AltroScambio  

10. Modifiche all'Informativa sulla privacy  

Potremmo aggiornare o modificare periodicamente la presente informativa. Qualora ritenessimo che tali modifiche siano rilevanti, informeremo gli utenti pubblicandole all’interno dei Servizi e inviando una comunicazione via e‑mail o tramite messaggio. Invitiamo comunque l’utente a verificare regolarmente eventuali aggiornamenti.  

11. Informazioni aggiuntive per i residenti negli Stati Uniti  

Poiché AltroScambio ha sede in Italia e per statuto i venditori devono avere residenza fiscale in Italia, non sono previste disposizioni specifiche per venditori che risiedono al di fuori del territorio italiano e per acquirenti residenti negli Stati Uniti in quanto interagiscono esclusivamente sotto la legislatura italiana.

12. Rapporto tra AltroScambio e l'utente  

I dettagli della società pertinente che fornisce i Servizi AltroScambio sono i seguenti: 

ACCORDDATA S.r.l.

Via Corsica 158

23843 Dolzago (LC) – Italia

P.IVA e Codice Fiscale: 03803950132

 

13. Contattaci  

Per qualsiasi domanda: 

●       Contattare il team dell'assistenza di AltroScambio tramite il nostro Centro assistenza

●       Assistenza tramite chat (disponibile sul nostro Sito) 

●       Inviare un’e-mail al responsabile della protezione dei dati di AltroScambio all'indirizzo dpo@altroscambio.it 

●       Scrivere all’indirizzo di AccordDATA specificato nella sezione 12