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Regolamento su tariffe, commissioni e pagamenti
Ai venditori può essere addebitato l'uso di alcuni dei servizi venduti da AltroScambio mentre agli acquirenti verrà addebitata la Commissione dovuta ad AltroScambio e le eventuali spese di spedizione necessarie per completare la transazione. Questo Regolamento spiega quali sono le tariffe, le commissioni e le imposte, e come pagarle.
Questo regolamento fa parte delle nostre Condizioni d'uso. Operando attraverso la piattaforma AltroScambio, l'utente acconsente al presente Regolamento e alle Condizioni d'Uso.
Sommario:
2. Transazioni fuori piattaforma
3. Pagamento delle tariffe e commissioni
5. Imposte
6. Altre tasse, oneri e imposte governativi
7. Segnalazione sulle attività del venditore (normativa DAC7)
8. Buoni regalo AltroScambio, Crediti AltroScambio e Buoni AltroScambio
1. Tipi di commissioni
I venditori e gli acquirenti possono essere soggetti al pagamento dei tipi di commissioni descritte di seguito. Si precisa che tutte le tariffe e le commissioni indicate sono al netto dell’imposta sul valore aggiunto (IVA). Per maggiori informazioni, consultare la sezione dedicata alle imposte riportata qui di seguito. Si ricorda inoltre che tutte le tariffe e le commissioni relative ai servizi, comprese quelle prepagate, non sono rimborsabili.
Tariffa di attivazione
Per aprire il tuo negozio AltroScambio potrebbe essere prevista una tariffa di attivazione una tantum. Se applicabile, tale tariffa verrà mostrata e addebitata durante il processo di attivazione del negozio. Una volta confermato l’addebito, verrà avviata una transazione in sospeso sulla tua carta, che sarà poi elaborata al completamento della procedura di apertura, quando il negozio risulterà attivo e potrai iniziare a ricevere ordini su AltroScambio. Inserendo i dati della tua carta e approvando la tariffa di apertura, autorizzi AltroScambio ad addebitare il metodo di pagamento indicato. La tariffa di attivazione una tantum non è rimborsabile. AltroScambio si riserva il diritto di modificare o aggiornare tale tariffa a propria discrezione; in alcuni casi o durante periodi promozionali, la tariffa può essere revocata. La tariffa di attivazione è indicata al netto di IVA. Per maggiori informazioni, consulta la sezione dedicata alle Imposte e quella relativa alla Conversione di valuta.
Tariffe di inserzione
Nel caso di un Venditore con Partita IVA, AltroScambio potrebbe richiedere l’acquisto di un abbonamento per permettere il caricamento dei propri articoli sulla piattaforma. L’abbonamento sarà del tipo “a scalare” e verrà decrementato di una unità per ogni articolo caricato su AltroScambio. Una volta scalata una unità dall’abbonamento, tale unità non è reintegrabile in caso di cancellazione dell’articolo caricato da parte del venditore. L’abbonamento cesserà di essere valido nel momento in cui il saldo degli articoli coperti dall’abbonamento sarà pari a 0 (zero).
La definizione economica delle tariffe di inserzione acquistabili da parte del venditore sarà consultabile nell’applicazione al momento dell’acquisto da parte del venditore. Gli importi mostrati sono al netto di IVA.
Enti del Terzo Settore (ETS)
Per lo specifico caso degli Enti del Terzo Settore è garantita la completa gratuità dell’attività di caricamento degli articoli sulla piattaforma. Per le aziende configurabili come ETS, quindi, AltroScambio non richiederà un abbonamento o una qualsivoglia tariffa legata alle procedure necessarie per il caricamento dei prodotti all’interno della piattaforma.
Rinnovo automatico dell’abbonamento
Non sono previsti meccanismi di rinnovo automatico degli abbonamenti acquistati dal venditore. Un eventuale abbonamento, una volta esaurita la propria copertura, per essere rinnovato dovrà nuovamente essere acquistato come un nuovo articolo.
Commissioni di transazione
· Non sono previste commissioni sul valore delle transazioni a carico del venditore.
· La “Commissione” dovuta ad AltroScambio è a esclusivo carico dell’acquirente ed è composta dai seguenti valori (IVA esclusa):
- La Commissione AltroScambio: percentuale sul valore totale degli articoli acquistati, a esclusivo carico dell’acquirente, calcolata in base al seguente schema:
- Per acquisti da 0 a 50 euro: 14%
- Per acquisti da 50 a 250 euro: 11%
- Per acquisti da 250 a 500 euro: 8,5%
- Per acquisti oltre 500 euro: 6,5%
- La protezione Acquisti: percentuale sul valore totale degli articoli acquistati pari al 4% ed è a esclusivo carico dell’acquirente
- Commissione variabile eventualmente prevista dal circuito di pagamento utilizzato tramite il PSP utilizzato come descritto nel Regolamento di AltroScambio Payments (IVA inclusa)
La Commissione AltroScambio e la Protezione acquisti saranno applicate prima di eventuali sconti o applicazione di coupon.
Commissioni per pubblicità e promozioni
In caso il Venditore fosse in possesso di Partita IVA, AltroScambio vuole aiutare a pubblicizzare e promuovere le inserzioni e offre il servizio AltroScambio Ads. Se utilizzi AltroScambio Ads, selezioni il budget massimo giornaliero, come indicato in maggiore dettaglio di seguito.
Tariffe di AltroScambio Ads
Quando un Venditore con Partita IVA acquista annunci a pagamento su AltroScambio tramite la Gestione negozio, può impostare un budget per definire l’importo massimo che intende spendere per promuovere le proprie inserzioni o il proprio negozio. Il budget giornaliero può essere fissato a una cifra pari o superiore al minimo stabilito da AltroScambio e non verrà mai addebitato un importo superiore al limite impostato. Tutte le offerte sono effettuate in euro (EUR). Le commissioni relative a AltroScambio Ads possono essere detratte periodicamente dal saldo disponibile del venditore e saranno riportate nel conto dei pagamenti. Per maggiori dettagli, si rimanda Regolamento sulla pubblicità e il marketing.
Tariffe di Annunci Offsite
AltroScambio non prevede l’acquisto di spazi pubblicitari fuori dalla propria piattaforma e di conseguenza non è prevista la rivendita di tale servizio ai venditori.
Tariffe per annunci in bacheca AltroScambio
I venditori possono acquistare dei pacchetti offerti dalla piattaforma per poter pubblicare i propri annunci in Bacheca. Il pacchetto acquistato permette di caricare il numero previsto di annunci in bacheca. Oltrepassato questo numero, il venditore che vorrà pubblicare altri annunci dovrà acquistare un pacchetto aggiuntivo.
Commissioni per l'elaborazione del pagamento
I negozi AltroScambio che soddisfano i requisiti possono utilizzare AltroScambio Payments per accettare specifici pagamenti (ulteriori dettagli su AltroScambio Payments sono riportati di seguito). Su tutte le transazioni elaborate tramite AltroScambio Payments potrebbe venire applicata una commissione di elaborazione, il cui importo varia in base al paese in cui è registrato il conto bancario dell’utente. Potrebbe essere prevista anche una commissione fissa per l’erogazione dei fondi al venditore quando l’importo del versamento è inferiore a determinate soglie. Per conoscere le commissioni di elaborazione e, se previste, le commissioni sui versamenti, consulta il Regolamento di AltroScambio Payments. La commissione di elaborazione, se dovuta, viene calcolata sul valore totale della vendita, comprensivo di imposte, e viene detratta direttamente dai proventi delle vendite presenti nel conto dei pagamenti. Le eventuali commissioni sui versamenti vengono invece sottratte dai fondi disponibili e registrate nel conto dei pagamenti al momento dell’erogazione programmata.
Tariffe di spedizione
AltroScambio mette a disposizione degli acquirenti la possibilità di acquistare etichette di spedizione per la gestione degli ordini. Il costo dell’etichetta varia in base allo spedizioniere scelto e a fattori come origine, destinazione, peso e dimensioni del pacco. Se si aggiungono servizi aggiuntivi, come la conferma di ricezione o l’assicurazione, le relative tariffe, quando previste, verranno incluse nel costo finale dell’etichetta al momento dell’acquisto. Per acquistare etichette tramite AltroScambio è necessario utilizzare AltroScambio Payments come metodo di pagamento. Eventuali modifiche relative alla spedizione saranno riportate nel conto dei pagamenti dell’utente e detratte dal saldo dovuto.
Per maggiori informazioni consulta il Regolamento sulle spedizioni.
Conversione delle valute
Tutte le transazioni in AltroScambio vengono elaborate in euro (EUR).
2. Transazioni fuori piattaforma
AltroScambio si impegna a garantire un ambiente sicuro e affidabile per l’acquisto e la vendita di articoli. Le transazioni effettuate al di fuori della piattaforma non beneficiano delle tutele offerte dal sistema di pagamento sicuro né delle protezioni previste dai regolamenti di AltroScambio, e comportano quindi un rischio potenziale di frode per entrambe le parti. Per questo motivo, qualsiasi tentativo di spostare una transazione fuori da AltroScambio è rigorosamente vietato. Rientrano in questo divieto, ad esempio, l’invito ai clienti ad acquistare un articolo del tuo negozio AltroScambio tramite un’altra piattaforma o il reindirizzamento verso siti esterni tramite espedienti come, per esempio, codici QR. Una transazione avviata su AltroScambio deve essere completata esclusivamente all’interno della piattaforma. Il prezzo indicato nella descrizione di ogni inserzione deve riflettere in modo accurato il valore della vendita. I venditori non possono modificare il prezzo dopo la conclusione dell’ordine per eludere le commissioni di AltroScambio se dovute, né dichiarare un’ubicazione del prodotto non veritiera o utilizzare l’account di un altro utente senza autorizzazione.
Trovi maggiori informazioni qui.
3. Pagamento delle tariffe e commissioni
Venditori
AltroScambio dedurrà automaticamente tutte le tariffe e commissioni dovute dal tuo conto dei pagamenti, ad eccezione della tariffa di attivazione, che verrà addebitata sulla tua carta una volta completata la registrazione. Se si dispone di fondi sufficienti nel proprio conto dei pagamenti, non è richiesta alcuna ulteriore azione relativa al pagamento. Se il tuo conto dei pagamenti non contiene fondi sufficienti, sei responsabile del pagamento di tutte le spese dovute per intero entro 15 giorni dalla data della tua fattura mensile, o l'account sarà considerato scaduto, e AltroScambio potrebbe addebitare la tua carta in archivio o intraprendere altre azioni per riscuotere i fondi, come stabilito nella sezione "Recupero" del Regolamento di AltroScambio Payments. Se si effettua una vendita mentre nel conto appare un saldo dovuto, l'importo di vendita netto verrà applicato al saldo dovuto. Si può pagare il saldo dovuto manualmente con carta di credito o carta di debito.
L’estratto conto è disponibile all’inizio di ogni mese all’interno del conto dei pagamenti dell’utente, con il dettaglio completo delle vendite e di tutte le attività legate a tariffe e commissioni del mese precedente.
AltroScambio ha la facoltà di sospendere i privilegi legati al tuo account di vendita in qualsiasi momento a propria discrezione, in attesa del pagamento del saldo dovuto.
Acquirenti
A carico dell’acquirente resta il pagamento della Commissione dovuta ad AltroScambio e delle spese di spedizione relative all’acquisto.
Gli importi relativi alla commissione e alle spese di spedizione saranno chiaramente mostrati nel carrello e addebitate nel momento in cui si procede al pagamento attraverso AltroScambio Payments.
L’estratto conto è disponibile all’interno del conto degli acquisti dell’utente, con il dettaglio completo delle transazioni eseguite.
4. AltroScambio Payments
AltroScambio Payments consente ai venditori di accettare diverse modalità di pagamento nelle rispettive valute locali mentre utilizzano i servizi di AltroScambio. I venditori che adottano AltroScambio Payments possono ricevere pagamenti dagli acquirenti tramite le principali carte di credito e debito supportate da AltroScambio Payments, oltre che tramite buoni regalo, crediti e Coupon AltroScambio.
I venditori che utilizzano AltroScambio Payments devono scrupolosamente attenersi a quanto riportato nel Regolamento di AltroScambio Payments.
5. Imposte
Salvo le limitate eccezioni descritte di seguito, il venditore è tenuto a riscuotere e versare tutte le imposte relative all’utilizzo e alle vendite effettuate tramite i servizi di AltroScambio, incluse eventuali multe, sanzioni o interessi applicati direttamente o indirettamente su tali imposte, anche in modo retroattivo.
Esclusivamente ai fini della comprensione del presente regolamento, qualsiasi imposta locale sulle vendite sarà indicata collettivamente come "IVA", salvo nei casi in cui il contesto richieda una distinzione diversa.
Inserzione degli articoli su AltroScambio
I venditori operanti su AltroScambio devono invece includere nel prezzo dell'inserzione tutte le imposte applicabili a proprio carico e provvedere in proprio al versamento delle imposte dovute alle autorità fiscali competenti.
Imposte sui servizi al venditore
L'IVA sulle tariffe e commissioni del venditore
AltroScambio è tenuta ad applicare l’IVA sulle tariffe e sulle commissioni e alle eventuali tariffe mensili addebitate ai venditori e a versarla alle autorità fiscali competenti. Si precisa che le eventuali tariffe indicate nel presente regolamento sono da intendersi sempre al netto dell’IVA.
Le imposte che riscuotiamo dagli acquirenti e che versiamo
AltroScambio è tenuta a raccogliere e versare l'IVA alle autorità fiscali competenti per i servizi che vende direttamente all’acquirente:
· Commissione AltroScambio
· Spese di Spedizione
AltroScambio visualizzerà automaticamente l'importo maggiorato addebitato all'acquirente per riscuotere l'importo completato dall'IVA e versare successivamente l’importo dell’IVA alle autorità fiscali competenti. Se la transazione è stata effettuata tramite AltroScambio Payments, AltroScambio riceverà l'importo dell'IVA dall'acquirente e verserà tale importo alle autorità fiscali competenti. Se la transazione è stata chiusa al di fuori della piattaforma, tutti gli obblighi fiscali sono a carico del venditore e AltroScambio è sollevata da qualsiasi responsabilità al riguardo.
6. Altre tasse, oneri e imposte governativi
Potrebbe accadere che ad AltroScambio venga richiesto di riscuotere ulteriori tariffe, commissioni, oneri o imposte (come, ad esempio, imposte ambientali) dagli acquirenti e di versarle alle autorità competenti. Quando la legge impone ad AltroScambio di riscuotere tali importi, questi saranno applicati agli acquirenti al momento del pagamento e sarà cura poi di AltroScambio provvedere al versamento di tali cifre alle autorità governative competenti.
AltroScambio opera nell’ambito del regime fiscale OSS (One Stop Shop) previsto dalla normativa italiana e dell’Unione Europea. Ai sensi di tale regime e del Regolamento per i venditori, è fatto espresso divieto ai venditori di porre in vendita sulla piattaforma articoli configurabili come rivendita diretta di beni importati da soggetti terzi.
Il Venditore che proceda alla vendita diretta di articoli di importazione di modico valore agisce in consapevole e manifesta violazione dei Regolamenti AltroScambio.
Qualora, a seguito di verifiche da parte dell’Agenzia delle Entrate, tali condotte determinassero l’applicazione del regime IOSS (Import OSS) alle transazioni del venditore con conseguente richiesta nei confronti di AltroScambio del versamento dell’IVA relativa alle transazioni risultate irregolari, AltroScambio si riserva il diritto di recuperare integralmente dal Venditore tutti gli importi corrisposti in sua vece.
In aggiunta, AltroScambio potrà adottare – a propria insindacabile discrezione – ogni misura ritenuta opportuna nei confronti dell’account del Venditore responsabile e di qualsiasi altro account che risulti, sempre a discrezione di AltroScambio, direttamente o indirettamente collegato al medesimo.
7. Segnalazione sulle attività del venditore (normativa DAC7)
In conformità alla Direttiva UE DAC7, AltroScambio è tenuta a rispettare specifici obblighi di raccolta, verifica e comunicazione dei dati relativi ai venditori che utilizzano i nostri servizi.
I dati che devono essere comunicati alle autorità fiscali riguardano le transazioni di vendita eseguite attraverso la piattaforma. Tutte le transazioni eseguite sulla piattaforma devono seguire il Regolamento di AltroScambio Payments. Si ribadisce qui che l’operazione di pagamento viene gestita da fornitori di servizi terzi ai quali resta in capo la responsabilità della raccolta e della conservazione delle informazioni relative alla transazione stessa.
AltroScambio si appoggia, come gestori delle operazioni di pagamento (PSP), alla società Mollie B.V. Si prega quindi di fare riferimento al Regolamento di AltroScambio Payments e alle rispettive Policy sulla Privacy per conoscere maggiori dettagli:
· MOLLIE: https://www.mollie.com/it/legal/privacy
Come detto, le informazioni che devono essere raccolte sono quelle relative alla transazione passata attraverso la piattaforma AltroScambio che certifica un pagamento avvenuto dall’Acquirente verso il venditore. In particolare:
· Raccolta e verifica dei dati dei venditori: il gestore dei pagamenti di AltroScambio deve identificare i venditori attivi e raccogliere informazioni quali dati anagrafici o aziendali, indirizzo, numero di identificazione fiscale, coordinate bancarie e ogni altro dato richiesto dalla normativa. Le informazioni raccolte riguardano
o Dati anagrafici o aziendali
o Indirizzo
o Numero di identificazione fiscale
o Coordinate bancarie
o Eventuali informazioni aggiuntive, se dovute, basate sul settore merceologico di attività
· Monitoraggio delle attività: Il gestore dei pagamenti di AltroScambio deve registrare il numero di transazioni, gli importi corrisposti ai venditori, le commissioni trattenute e la tipologia di attività svolta (vendita di beni, servizi e così via). Tra le informazioni relative alle transazioni che raccogliamo si possono identificare:
o Numero Transazioni
o Importi pagati / incassati
o Commissioni trattenute
o Tipologia di attività svolta
· Comunicazione annuale alle autorità fiscali: i dati raccolti dal gestore dei pagamenti tramite AltroScambio devono essere trasmessi annualmente all’autorità fiscale competente, che provvederà allo scambio automatico di informazioni con gli altri Stati membri dell’Unione Europea.
· Procedure di due diligence: AltroScambio non è responsabile per la verifica dell’accuratezza dei dati forniti dai venditori e correggere eventuali discrepanze.
· Conformità per piattaforme non UE: anche le piattaforme con sede fuori dall’Unione Europea sono soggette agli obblighi DAC7 se operano con venditori o acquirenti situati nell’UE.
· Sanzioni: il mancato rispetto degli obblighi previsti dalla normativa può comportare sanzioni amministrative
AltroScambio non divulgherà alcuna informazione personale a terzi, a meno che ciò non sia richiesto dalla legge.
8. Buoni regalo AltroScambio, Crediti AltroScambio e Buoni AltroScambio
Operando attraverso il servizio offerto da AltroScambio Payments, il venditore può accettare il pagamento tramite Buoni regalo AltroScambio, Crediti AltroScambio e Buoni AltroScambio. I Buoni regalo AltroScambio, i Crediti AltroScambio e i Buoni AltroScambio sono soggetti al relativo Regolamento. Inoltre, AltroScambio potrebbe addebitare sulle transazioni effettuate tramite buoni regalo AltroScambio, crediti AltroScambio e buoni AltroScambio, la commissione di elaborazione dei pagamenti, legata a AltroScambio Payment, descritta precedentemente.