Vendere

Qui una breve guida su come operare per avere la massima copertura e garanzia sui propri ordini:

1. Indicare con precisione il luogo da cui viene spedito l’ordine, utilizzare un tracciamento valido e un’etichetta di spedizione prodotta tramite AltroScambio. Se il venditore non utilizza le etichette di spedizione fornite da AltroScambio, deve contrassegnare l’ordine come spedito dopo averlo inviato e fornire una modalità di tracciamento valido che mostri chiaramente la storia dell’ordine e l’avanzamento della consegna.
2. Utilizzare la piattaforma di pagamento AltroScambio Payments.
3. Spedire l’ordine esclusivamente all’indirizzo indicato su AltroScambio. In caso l’acquirente fornisse un indirizzo alternativo tramite i Messaggi, è importante prestare attenzione per evitare possibili tentativi di frode. In questi casi, il venditore può scegliere di annullare e rimborsare l’ordine e chiedere all’acquirente di effettuare un nuovo acquisto utilizzando l’indirizzo corretto.
4. Imballare l'ordine con la massima cura e attenzione per evitare danni durante il trasporto.
5. Realizzare una documentazione anche fotografica del prodotto prima, durante e dopo l’imballaggio. Queste informazioni possono essere molto utili nel caso un acquirente dovesse effettuare un reso e richiedere un rimborso per motivi legati al prodotto consegnato, al suo imballaggio oppure allo stato nel quale è stato consegnato al destinatario. Avere le prove di una buona diligenza nelle operazioni a diretta responsabilità del venditore è sicuramente di grande aiuto nel dirimere le responsabilità legate al prodotto consegnato.
6. Indicare nell’inserzione il tempo di lavorazione e spedire l’ordine entro tale periodo. L’inserzione deve riportare una data di consegna prevista che includa i tempi di transito e, quando necessario, il codice postale di origine. Eventuali accordi informali presi tramite i Messaggi di AltroScambio per modificare la data di spedizione non verranno considerati ai fini della valutazione dell’idoneità dell’ordine: si utilizzano esclusivamente i tempi di lavorazione indicati nell’inserzione per stabilire entro quando l’ordine deve essere spedito.
7. Completa il tuo articolo digitale senza ritardi.
8. Rispettare le regole delle condizioni di vendita riportate nei regolamenti di AltroScambio e conformi alle normative locali.
9. Rispettare tutti i Regolamenti di AltroScambio.
10. I venditori sono responsabili del rimborso dei costi relativi agli ordini che non soddisfano i requisiti indicati in questa pagina, oppure che risultano danneggiati durante il trasporto dopo la prima disputa eventualmente coperta da AltroScambio.
11. AltroScambio si riserva il diritto di elaborare un rimborso solo laddove non si applichino altre coperture a tutela del venditore.