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Su AltroScambio, la gestione dell'invio della ricevuta o dello scontrino al cliente privato funziona in modo diverso rispetto a un negozio fisico, poiché segue le regole del commercio elettronico indiretto.
Ecco come avviene la procedura dal punto di vista della piattaforma e cosa devi fare tu come venditore:
- Cosa fa AltroScambio in automatico
Al momento dell'acquisto, AltroScambio invia immediatamente una ricevuta d'ordine via e-mail al cliente.
o Questa e-mail contiene il riepilogo della transazione, i prezzi, le commissioni e i dati di spedizione.
o Per il cliente privato, questa ricevuta digitale ha validità come prova d'acquisto.
o Nota bene: La ricevuta standard di AltroScambio non è una fattura fiscale né uno scontrino telematico italiano.
- Cosa deve fare il venditore:
In Italia, le vendite online di beni fisici (e-commerce indiretto) godono di un regime di esonero per quanto riguarda l'emissione obbligatoria dello scontrino fiscale o della fattura nei confronti dei privati, a meno che non sia il cliente stesso a richiederla espressamente al momento dell'acquisto.
Se il cliente NON chiede la fattura:
Non devi emettere né scontrino telematico né fattura elettronica. Il tuo unico obbligo è:
- Annotare l'importo della vendita (comprensivo di spese di spedizione) nel tuo Registro dei Corrispettivi.
- Se lo desideri, puoi stampare la distinta di spedizione o la ricevuta dell'ordine direttamente dal pannello di controllo di AltroScambio (Dashboard > Ordini > Altre azioni > Stampa) e inserirla cartacea all'interno del pacco come cortesia.
Se il cliente te la richiede (ad esempio inserendo il proprio Codice Fiscale nelle note o tramite messaggio), sei obbligato a emetterla:
- Dovrai generare una Fattura Elettronica e inviarla al Sistema di Interscambio (SDI) utilizzando il codice destinatario generico per i privati (0000000) e il Codice Fiscale del cliente.
- Puoi inviare una copia di cortesia in PDF al cliente tramite il sistema di messaggistica interna di AltroScambio.
Un'eccezione importante: l'Iva (regola OSS / IOSS)
Se vendi all'estero o se la transazione prevede l'applicazione dell'IVA tramite i regimi europei (come l'IOSS per l'importazione), AltroScambio potrebbe trattenere e versare direttamente l'IVA per conto tuo. In questo caso, sulla ricevuta inviata da AltroScambio al cliente comparirà già la dicitura relativa all'IVA assolta dal marketplace. Tu dovrai comunque registrare la quota nei tuoi corrispettivi (scorporando la parte gestita da AltroScambio, in base alle indicazioni del tuo commercialista).
⚠️ Consiglio: La gestione fiscale dei corrispettivi e delle fatture su piattaforme internazionali come AltroScambio presenta molte sfaccettature (specialmente se operi in regime forfettario o ordinario). È sempre una buona regola confrontarsi con il proprio commercialista per impostare correttamente il registro dei corrispettivi.