Recensioni

Usare le recensioni

Il meccanismo delle recensioni è ottimale per:

  • costruire per i venditori la propria reputazione
  • aiutare gli acquirenti nella selezione di un prodotto
  • informare gli acquirenti su eventuali esperienze negative

L’acquirente può lasciare una recensione, includendo foto, video e valutazioni, rispettando questi termini temporali:

  • entro 30 giorni successivi alla data della consegna confermata del tuo articolo se tracciabile
  • entro 30 giorni successivi alla data della consegna prevista del tuo articolo se la data di consegna confermata non è tracciabile
  • entro 30 giorni successivi al tempo di spedizione previsto se le date di consegna non sono tracciabili

Una recensione può essere modificata, integrata o limitata senza limitazione di numero di interventi durante tutto il periodo dei 30 giorni. Le recensioni sono pubbliche e saranno mostrate nell’applicazione.

Una recensione nel suo insieme non deve violare le nostre regole riguardanti la creazione e il caricamento di contenuti nel Regolamento contro la discriminaizone, oltre a quanto segue:

  • contenere un linguaggio o delle immagini espliciti, per adulti, oppure osceni, o qualsiasi altro contenuto che riguardi il Regolamento sui contenuti per adulti (nudità e/o immagini sessuali);
  • non deve riguardare elementi al di fuori del controllo del venditore, come un corriere di spedizione, AltroScambio o una terza parte;
  • non deve includere imbonimento e non deve incrementare falsamente il punteggio della recensione di un venditore;
  • non deve minare l'integrità e la correttezza del sistema delle recensioni.

    Quando un utente carica un video o una foto sul sito o sull’applicazione AltroScambio, questi garantisce di:

    • possedere tale contenuto o avere i diritti o il permesso di utilizzare tale contenuto; e
    • riconoscere che, come dichiarato nelle Condizioni d’uso di AltroScambio, la piattaforma ha la facoltà a sua piena decisione di utilizzare qualsiasi contenuto fornito attraverso la recensione.

    La piattaforma offre la possibilità di rispondere a una recensione. Le risposte devono rispettare le stesse regole delle recensioni e le Condizioni d’uso.

    La piattaforma AltroScambio ha il pieno il diritto di rimuovere recensioni e fotografie che violino i regolamenti o le Condizioni d'uso.

     

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